縣公司公共關系培訓

縣公司公共關系培訓課程/講師盡在縣公司公共關系培訓專題,百度搜索“交廣國際管理咨詢”縣公司公共關系培訓公開課（免費試聽）北上廣深等地開課！專家微信18749492090，講師手機13810048130。

課程大綱
一、通信行業發展熱點與趨勢

1、全業務競爭進入三國殺新階段

2、互聯網與移動互聯網的發展

3、4G引領突生變局

4、2G、3G與4G的融合更替

5、時間之窗有人歡喜有人愁

6、虛擬運營商橫空出世

7、研討：描繪我們的戰略地圖

二、現代企業公共關系管理實務

1、案例：酒香也怕巷子深

2、公共關系力助企業塑造形象

3、公共關系概念與功能作用

4、公共關系的原理與原則

5、公共關系基本方法和基本技能

6、公共關系公眾分類及特點歸納

7、公共關系的接待與禮儀

8、公共關系傳播的特點與技巧

9、公共關系的操作流程

三、企業公共關系應用的六個方面

1、企業公共關系應用六方面

2、實戰演練：遇到這樣的情況，公共關系如何操作

3、公共關系關實務鍵詞

四、現代企業危機管理技術

1、案例分享：一篇報道毀了一個企業

2、認識危機與危機處理

（1）危機永遠就在身邊

（2）危機的預先理解和確認

（3）對各種危機的定性和分類

（4）找出脆弱的地方。

（5）危機處理的基本原則和方法

3、處理危機的流程與環節

4、了解危機的四個階段

5、全力應對的流程

6、要關注的要點

五、企業危機管理六步法

1、制定日常危機預防策略與措施

2、危機的過程控制

3、危機的解決技巧

4、從危機中追求新的利益

5、案例分享：危機帶來的風險和機會

6、企業管理中的危機思考

六、培訓課程的回顧與演練

1、實戰演練：企業問題的分類與定性

2、我們的應對策略與流程

3、從危機中發現機遇

4、客戶永遠是我們的衣食父母

5、我們可以做的更好