互聯網時代MTP管理者培訓

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課程大綱

第一章、角色認知

? 哈佛案例討論：管理者的誤區

? 管理者的四項關鍵任務

? 管理的定義

? 管理者的三承三啟

承上啟下、承前啟后、承點起面

? 管理者的使命和責任意識

? 組織的概念和原則

? 互聯網時代對管理者提出的新要求

視頻分享：兵臨城下

案例研討：為什么資源總是不夠？

案例研討：如何站在高層角度看待自己的部門？

案例研討：知識型員工的需求

案例研討：杰克.韋爾奇談管理者角色轉變

案例研討：華為如何培養新任管理干部？

第二章、自我管理

? 時間管理概念

? 要事**的意義

? 互聯網時代高效時間管理八大技巧

? 時間管理與效率提升

案例研討：管理者做出亮點工作和提出建設性意見的訣竅，對企業發展的意義。

案例研討：有效經理人如何處理干擾？

第三章、工作管理

? 目標管理與計劃執行

2 企業戰略、年度經營目標和部門目標的關系

2 設計部門目標的四個維度

2 環境分析與部門策略制定

2 從目標到計劃的分解流程
2 擬制計劃的思路與步驟

2 確保計劃有效執行的技巧

? 授權管理

2 授權的核心要素

2 有效授權的原則

2 科學的授權方法-OPERA模型

2 委派與授權的區別

2 有效委派工作七步法

? 控制管理

2 三種類型的控制系統

2 授權后控制下屬的技巧

2 狀況共有與部屬的自我控制技巧

案例研討：公司副總裁的目標如何進行分解？

案例研討：聯想總裁柳傳志如何授權？

案例研討：華為的結算制探尋

案例研討：華為某項目計劃分解實例

案例研討：華為某項目控制管理實例

第四章、員工管理

? 輔導下屬

2 什么樣的員工需要輔導？

2 輔導員工的三種類型

2 輔導下屬的關鍵要點

2 輔導下屬的佳時機

? 激勵管理

2 物質激勵原則

2 非物質激勵技巧

2 四種類型員工的激勵技巧

? 溝通管理

2 溝通的概念和過程

2 與上司溝通技巧

2 與平級溝通技巧

2 與下屬溝通技巧

2 跨部門溝通技巧

2 如何處理沖突？

案例研討：華為以師帶徒制度實例探尋

案例研討：沒錢怎么激勵這些高薪員工？

案例研討：互聯網時代溝通方式的變化

案例研討：銷售部給的需求信息經常變化，技術部應該怎么辦？

案例研討：處理不同類型沖突的技巧

案例研討：如何與刺頭員工溝通？

第五章：互聯網時代管理新趨勢

? 競爭環境下的對管理者提出新的挑戰

? 系統思考和利益相關者的思想

? 情境領導的思想

? 競爭環境下管理能力提升的五個關鍵密碼

案例研討：競爭環境下對管理者提出哪些新的挑戰，帶來哪些新的機遇？

案例研討：技術員出生的馬化騰的管理能力體現在哪些方面？