中層團隊管理之劍培訓

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課程大綱
單元一、明確職責：業績是靠團隊產生的（2課時）

1-1角色轉變：超級員工與管理者的區別

1-2用人 ：盡力發揮團隊每個成員的作用獲得大業績

1-3帶團隊：建設并發展團隊，維持業績并為未來的業績創造條件

目的效益：

1. 明確組織與自己現任職責，明白優秀員工與優秀管理的差異；

2. **授課，知道團隊的業績是靠他人產生，而非自己；

明白管理者所做的工作是崗位需要的，而非自己能力會做的。

單元二、用人：發揮現有團隊的大作用（4課時）

2-1、認識員工的狀況

2-2、分析員工的類型：意愿和能力模型

2-3、化消極因素為積極因素，調動一切可以調動的力量?

2-4、明確你的用人目標：讓每個人（而不是讓個別人）都成功

2-5、消除你的用人障礙：要用人，先自省。

2-6、發現并消除你對用好不同類型員工的不同阻力。

2-7、制定你的用人策略：針對不同類型員工狀況制定用人策略

目的效益：

1. 有意愿缺乏能力的政策；

2. 沒有能力也沒有意愿的政策；

3. 有一定能力但有很強意愿的政策；

4. 有能力但意愿懈怠的政策；

5. 針對你的團隊的實際，制定員工的使用策略。

單元三、帶團隊：建設并發展團隊形成夢之隊（4課時）

3-1 理想的隊伍不是自然形成的

3-2認識自生自滅的后果，承擔帶隊伍的責任

3-3認識什么是理想的團隊

3-4業績-成長性模型

3-5理解決定成長性的關鍵因素以及管理者對成長性的作用

3-6實施團隊發展策略：

3-7規劃整個團隊的發展，形成梯隊、保持熱情

3-8確定針對不同成員的發展策略，形成“老”“中”“青”結合的團隊

目的效益：

1. 青年：有意識扶植后備隊；

2. 中年：盡快承擔責任、加強能力的深度，推動老人持續進步；

3. 老人：保持學習和成長熱；

4. 結合工作分配來發展團隊；

5. 針對團隊的實際，制定隊伍發展規；

6. 針對各個員工制定發展計劃（行動）。

單元四、建立互信的上下級關系（1.5課時）

4-1建立互信的工作關系是影響下屬的**步

4-2互信的工作關系是管理的前提

4-3如何建立良好的工作關系

4-4理解他的需要并且幫助他成功

4-5運用同理心與成員進行深入的交流

目的效益：

1. 重視建立非正式關系，掌握成員的思想動態；

2. 在談話中深入了解下屬的思想：管理談心的過程?

單元五：激勵團隊成員（2.5課時）

5-2任務和人，兩手都要硬：你足夠重視人嗎？

5-3他們為什么來工作？認識兩大因素?

5-4挽留和激勵有什么不同？?

5-5你能讓他們更加滿意，激勵因素蘊藏著巨大力?

5-6學習激勵的手段：?

-如何表揚員工？

-你的改進計劃?

-現狀怎么樣？?

-在兩大因素中你的?員工得到了什么？

-你如何能夠增強他的滿意度？?

目的效益：

1. 表揚和激發成就感的區別，讓員工享受到成就感；

2. 摸準能夠激勵員工成就感的熱鍵；

3. 改造工作，提高士氣