精英店長的高效能管理培訓

精英店長的高效能管理培訓課程/講師盡在精英店長的高效能管理培訓專題,百度搜索“交廣國際管理咨詢”精英店長的高效能管理培訓公開課（免費試聽）北上廣深等地開課！專家微信18749492090，講師手機13522550408。

課程大綱：

第一章：精英店長的角色定位

1、業務專家還是管理達人？

2、如果你是老板，你會關注什么？

3、買蛋糕的案例——如果你是老板，你會怎么做。

第二章：精英店長的業務管理

1、重要緊急與重要非緊急，店長應該關注什么？

2、店鋪管理的基本流程與優秀店鋪的五大標準。

3、店鋪日常營運流程細節，細節解讀幫助店長理清平時缺少關注的點（案例：Apple Store店員的驕傲）。

4、人員分工與業務能力提升，人員站位有什么講究，輪轉換位是戰術還是雞肋？店員能力提升的關注點。

5、店鋪坪效提升的技巧（案例：星巴克是如何**店員提升坪效的）。

6、促銷活動執行的管理細節與執行力提升方法。

7、CRM的門店落地方式，顧客管理與維護力訓練。

第三章：精英店長的團隊管理

1、團隊管理能力訓練。

2、店長的極致溝通與銷售藝術。

3、現場輔導能力訓練，掌握對店員進行現場輔導的完整流程、技巧與關注點。

4、績效管理與人員激勵的原則與策略，人員激勵不是開晨會打雞血那么簡單。

5、面試技巧與知人善任。

6、店鋪服務質量管理與提升法則，使門店時刻保持**的服務狀態（元祖的案例）。