銷售心理學與實戰應用培訓

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課程大綱：

第一章：打開消費的黑匣子

1、消費者為什么購買，消費者購買心理研究模型

2、銷售中的心理學現象，揭示消費者心態

3、消費者性格類型分析與外在表現

第二章：客戶心理分析

1、客戶的購買決策過程與影響消費者購買的因素研究

2、客戶無聲語言背后的潛意識，物質需求、信息需求、情感需求、精神需求

3、點燃消費者購買的原動力，基于客戶心理的“催眠式”說服語言

第三章：問話——銷售的核心

1、各種問題類型簡述與舉例

2、催眠式問話訓練，**大量練習使學員掌握問的技巧

第四章：基于顧客心理的溝通策略

1、智慧語言模式：溝通元素體驗練習，語言溝通與非語言溝通，熟練掌握米爾頓語言模式

2、親和力建立要素： 學習視、聽、感、嗅、味表像系統「VAKOG」，**全方位訓練得到職業化的親和力建立習慣

3、視覺型、感覺型、聽覺型、內心對話型顧客的溝通方式