加盟連鎖運營系統培訓

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課程大綱

一、加盟連鎖的品牌運營：

1、 同行業的加盟連鎖競爭分析

2、 品牌運營的加盟連鎖市場布局

3、 加盟連鎖市場渠道規劃

4、 加盟連鎖運營的架構與職能

二、加盟連鎖的市場快速推廣

1、常規的市場推廣方案利弊談

2、網站的高效加盟招商管窺

3、爆發性的電視專題性廣告

4、如何理解品牌的加盟優勢

5、如何理解品牌的市場發展

三、加盟連鎖的電話溝通與說明

1、高效的處理留言信息N方法。

（1）、留言信息的分類與歸檔。

（2）、“灌水”信息的甄別與快速電話回訪。

（3）、信息電話回訪的有效溝通記錄。

（4）、回訪后的追蹤與分析。

2、留言信息電話回訪與溝通

（1）、回訪電話的由頭設定。

（2）、回訪電話的開啟前的準備。

（3）、回訪電話中的心理暗示與情緒保持

（4）、輕松、微笑的回訪

3、電話邀約的實效型詢問技能

（1）、客戶感興趣的詢問提綱

（2）、詢問中的正題回返

（3）、邀約客戶的幾個關鍵由頭

（4）、談判專家的語音、語調、語氣

4、電話溝通中的“加盟項目說明”

（1）、開店盈利的第三方證明舉例方法

（2）、FFAB的項目說明

5、如何在電話中先行收取加盟定金

（1）、如何制作加盟定金表和收費證明回函

（2）、定金收取的技巧話術

四、加盟連鎖的實戰商務談判

1、專家的探詢切入

（1）、有效的探詢與傾聽

（2）、有效探詢顧客的加盟訴求

2、談判專家的職業風范

（1）、常用商務禮儀

（2）、沉穩、平易的談判風格

3、店面選址面面談

（1）乘虛而入的選址策略

（2）獨樹一幟的選址策略

（3）商圈共榮的選址策略

（4）捷足先登的選址策略

（5）商圈調研分析的基本方法

4、加盟店的經營測算與利潤分析

（1）市場潛力與先機之道

（2）專賣店利潤分析

（3）代理商利潤分析

5、異議處理的實戰話術實操分解

（1）價格異議的處理

（2）貨品異議的處理

（3）市場保護的異議處理

（4）外行經營的異議處理

（5）常見的客戶異議處理方法與話術

（6）特殊性的客戶異議處理方法與話術

（7）異議處理的技能

6、談判中關鍵的“先退后拉”與“跟進處理”

7、談判中巧妙出手的嘗試成交技能

（1）、嘗試誠交的探詢

（2）、嘗試成交的操作演練

8、**后關門的促成技法薈萃

（1）、二擇一法

（2）、假定承諾法

（3）、T字法

（4）、門把法

9、“回頭客”的追蹤

（1）、信息的追蹤

（2）、電話的追蹤

10、失敗的談判案例分析

（1）、成功談判案例面面觀

（2）、失敗談判案例面面觀

11、招商人員的六項修煉

（1）、情商的修煉

（2）、高速溝通的修煉

（3）、店面經營管理的修煉

（4）、談判技能的修煉

（5）、利潤分析、投資預算的修煉

（6）、市場終端銷售技能的修煉

五、加盟連鎖的市場維護

1、市場面的督導

2、加盟商的培訓

3、加盟商的即時獎勵

4、加盟商的促銷推廣