奢侈品銷售技巧培訓

奢侈品銷售技巧培訓課程/講師盡在奢侈品銷售技巧培訓專題,百度搜索“交廣國際管理咨詢”奢侈品銷售技巧培訓公開課（免費試聽）北上廣深等地開課！專家微信18749492090，講師手機13522550408。

【課程大綱】

第一單元：走進奢侈品的世界

一、奢侈品的定義與常識，特征與核心要素

二、中國奢侈品發展與消費

三、世界奢侈品集團、分類及品牌介紹

第二單元：奢侈品行業客戶的相關解析

一、 奢侈品針對目標客戶群的定位分析

二、 客戶購買奢侈品的目的分析

三、 現階段客戶購買的偏好趨勢分析

四、 影響客戶購買決策的因素

第三單元：奢侈品應該這樣賣

一、 奢侈品銷售人員應具備的素質與技能

二、 從良好的**印象開始：教你如何迅速接近顧客

三、 奢侈品目標客戶群體心理分析及深層需求的探尋

1、 “冰山理論”下的需求分析；

2、 觸發顧客深層需求的技巧與方法；

3、 顧客奢侈品需求的八字理論及購買心理法則；

4、 針對顧客的不同性格特點“對號入座”；

5、 兩大法寶使你得到你要的。

四、 奢侈品行業商品介紹法則與FABE利益推銷法

1、 商品概念和三大價值層剖析；

2、 建造你的商品賣點庫；

3、 以價值為核心的商品推介與推銷價值環建構；

4、 顧客認知階段與商品介紹四步驟的對應關系；

5、 用專業的介紹推銷你的商品-FABE利益推銷法。

五、 處理顧客異議的技巧

1、 異議的剖析

2、 奢侈品行業9 1類異議的處理技巧及強化訓練；

3、 變被動為主動，處理異議的有效工具。

六、 臨門一腳，促成交易的話術與技巧

1、促成交易的五大法寶:

2、價格談判與打折的六套策略及實際運用：探虛就實、利益與價格拆分、風箏理論等…

3、八大成交技巧：

第四單元：有效維護奢侈品消費群體，使之成為你忠誠的VIP

一、 以優質的“服務意識”及“服務行為” 實現占領市場的夢想

二、 開發及維護“高價值客戶”的意義及重要性;

三、 各種類型客戶群體的特質剖析；

四、 零售業的“二八理論”及維護的關鍵點；

五、 維護忠誠VIP之三足鼎立；

六、 維護“VIP”顧客的途徑與方法；

七、 與奢侈品VIP顧客的電話&短信溝通技巧

備注：有任何細節咨詢歡迎與我聯系溝通。