連鎖經營管理培訓

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課程大綱

第一部分 連鎖模式的解讀

第一單元 什么是連鎖經銷商模式

第一章 連鎖經銷商模式

1.連鎖有自我復制擴張的方式，也有尋求外部加盟的模式

2.品牌廠商有技術，有管理經驗，有品牌

3.加盟與連鎖方式的異同

第二章 連鎖模式的種類

1.直營連鎖

2.特許連鎖

3.自由連鎖

第二單元 連鎖模式的特征

**章 連鎖經營的統一性

1.統一品牌

2.統一進貨

3.統一領導

4.統一價格

5.統一服飾

6.統一經營形式

7.統一廣告宣傳

8.統一倉儲運輸

9.統一管理體系

10.統一售后服務

第二章 連鎖經營的起始和發展

1.連鎖經營模式的誕生

2.連鎖經營模式的發展

案例分享：不到長城非好漢，不吃全聚德真遺憾的背后

第二部分 連鎖模式的建立條件

**單元 什么樣的品牌可以采用連鎖模式

**章 采用連鎖模式的品牌基礎

1.能夠考慮連鎖模式的品牌必須在其行業或區域內有相對強大的品牌基礎

2.有較為成功的經營成果和較為成熟的管理經驗

3.有相對穩定的收益來源

第二章 品牌為何要采用連鎖模式

1.高成功率，成功案例的復制

2.較短的學習過程

3.品牌效應的外溢效果

第二單元 連鎖模式的條件

**章 品牌的責任和義務

1.需要提供品牌資源

2.需要提供技術與管理的技術

3.需要提供統一采購的成本優勢

第二章 連鎖經營商的責任和義務

1.連鎖經營商要提供加盟連鎖費用

2.連鎖經營商要提供開始連鎖商業的基礎設施，如場地，人員等

3.連鎖經營商要服從品牌的管理要求

案例分享：全聚德特許連鎖的管理要求

第三部分 連鎖模式管理規則—建立篇

**單元 連鎖模式的品牌管理規則

**章 品牌使用管理規則

1.商標，商號授權及使用方法

2.連鎖經銷商的裝飾的統一

3.連鎖商統一的品牌與促銷宣傳

第二章 連鎖經銷費用的約定

1.連鎖品牌加盟費用

2.每年品牌使用費

3.新產品，新技術轉讓費用

第二單元 連鎖模式的日常運營管理

**章 統一采購的管理

1.連鎖經銷商需要采購與品牌一樣的技術裝備

2.連鎖經銷商需要接受品牌提供的基礎原材料的統一配送

3.連鎖經銷需要接受品牌一致的配套設施標準，如物流，倉儲等

第二章 連鎖經銷商的教育培訓及人事安排

1.連鎖經銷商應按照盟主的要求進行員工培訓教育

2.連鎖經銷商應按照盟主的要求建立組織架構

3.連鎖經銷商應按照盟主的要求進行生產運營管理

案例分享：杭蕭鋼構對加盟商的日常運營管理分享

第四部分 連鎖模式的管理規則—發展篇

**單元 連鎖經銷商發展

**章 連鎖經銷商發展的管理

1.年度業績的協商與分解

2.每年增長率的協商與管理

3.連鎖經銷商公司業務架構的協商

第二章 連鎖經銷商公司的內部管理的要求

1.連鎖經銷商公司銷售，售后，市場人員的工作職能建議

2.連鎖經銷商公司業務拓展，庫存，出貨報告的要求

3.連鎖經銷商終端用戶與品牌供應商的關系協調

第二單元 品牌對連鎖經銷商的支持

**章 品牌的支持方式

1.品牌廠商的品牌建設是**大的支持

2.對連鎖經銷商支持需要哪些功能部門

3.功能部門的職能劃分

第二章 具體的支持措施

1.數據統計的重要性

2.對連鎖經銷商人員的培訓

3.新產品研發，發布及推廣

案例分享：某品牌對連鎖經銷商技術升級的支持分享

第五部分 連鎖經銷商的競爭管理與優勝劣汰

**單元 連鎖經銷商的競爭管理

**章 連鎖經銷商競爭的原因

1.為何會有競爭，從何而來

2.惡性競爭的嚴重后果

3.提倡良性競爭

第二章 如何管控競爭

1.如何管控連鎖經銷商而不挫傷其積極性

2.對于不服從管理的連鎖經銷商的階梯處理方法

3.連鎖經銷商市場終端價格的嚴格管控

第二單元 連鎖經銷商的優勝劣汰

**章 優勝劣汰是自然法則

1.任何團隊都會有優勝劣汰

2.優勝劣汰會使整個體系更強大

3.需要主動進行優勝劣汰

第二章 如何進行優勝劣汰

1.制定可量化的優勝劣汰的制度

2.對連鎖經銷商進行系統定期的評估

3.對可能淘汰的連鎖經銷商要有幫扶期

案例分享：某品牌對連鎖經銷商考核機制的分享