絕對成交終端銷售技巧培訓

絕對成交終端銷售技巧培訓課程/講師盡在絕對成交終端銷售技巧培訓專題,百度搜索“交廣國際管理咨詢”絕對成交終端銷售技巧培訓公開課（免費試聽）北上廣深等地開課！專家微信18749492090，講師手機13522550408。

培訓大綱：

第一部分：終端銷售“愛拼才會贏”（導入部分，占20%）

一、 認清終端銷售，開啟美麗人生

§ 成功導購脫口秀

§ 結果是一切的根源

§ 做銷售，先銷售自己

§ 成功之路不要自我設限

二、 掌握家居建材消費者的特點分析

§ 家居建材的產品特性和消費特征

§ 家居建材產品與快消品和工業品的銷售差異

§ 家居建材消費者的特征分析

§ 不同需求消費者的購買特征

第三部分 絕對成交終端銷售技能分解（80%）

**步：開門迎客：如何粘住實力客戶和潛力客戶

此部分的課程內容以崔老師的粘度營銷理論為核心訴求點，巧妙植入粘住顧客的十個技巧，提高門店的留客能力，提升門店銷售的經營業績。

§ 開門粘住客人的技巧：話術模板練習

§ 案例分析：導購員都錯在哪里？

§ 營造終端氣氛的技巧：視覺、觸覺、聽覺

§ 應對顧客的提問技巧：直接法、導入法

§ 案例分析：如何詢問顧客才是正確的？

§ 與顧客接觸的方式和技巧：促銷法、暢銷法、新品法

§ 終端陳列的主要原則：關聯陳列、聚焦陳列

§ 終端道具的使用技巧：功能演示、疑惑破解、互動技巧

§ 課堂練習：迎接顧客與粘住顧客的技巧訓練

§ 動作練習：銷售動作與銷售話術的結合訓練

第二步：挖掘需求：從“一單”到“多單”的銷售技巧

§ 高效分析顧客的技巧：外部分析與內部判斷

§ 挖掘顧客需求的技巧：詢問、探尋、暗示

§ 如何讓顧客信賴于你：形象、專業、同理

§ 耐用消費品顧客特征及應對策略：緩接觸、快介入、速成交、長服務

§ 不同組合人數的分析與應對策略：一對一、多對一，關鍵人破解

§ 顧客潛在消費能力分析：價值植入

§ 課堂練習：不同客戶需求的挖掘

§ 動作練習：銷售動作與銷售話術的結合訓練

第三步：產品推介：價值呈現與品牌價值塑造的方法

§ 如何塑造產品的價值：功能提煉、價值提煉、文化提煉、品牌提煉

§ 如何運用黃金產品推薦原則

§ 如何了解哪些是決定顧客購買的決定因素

§ 如何根據情況使用FABE與UPS銷售法則

§ 如何使用終端銷售**有效的推介手段

§ 課堂練習：產品價值塑造與產品介紹

§ 動作練習：銷售動作與銷售話術的結合訓練

第四步：處理異議：消費者異議處理的模版

§ 如何認識顧客的異議和特點

§ 如何有效的處理顧客的異議

§ 如何運用異議處理模板：稀釋法、贊同法、模糊法

§ 價格異議的處理方式：忽略法、試探法

§ 產品異議的處理方式：價值法、功能法、對比法、服務法

§ 課堂練習：異議的識別和處理

§ 動作練習：銷售動作與銷售話術的結合訓練

第五步：博弈成交：提高銷售效率的秘密武器

§ 顧客成交的十個行為信號：詢價、比價、行為、眼神、動作等

§ 博弈成交&博弈成交的技巧：博弈成交、壓力成交、暗示成交

§ 如何獲取有效的顧客信息：關聯法、試探法、引導法

§ 如何合理使用顧客的信息：銷售不跟蹤、到頭一場空

§ 如何跟蹤顧客防止跑單：定期維護、及時提醒、接觸跟緊

§ 終極價格博弈談判技巧：聲東擊西法、價格取舍法、價格分解法等

§ 課堂練習：博弈成交的技巧練習

§ 動作練習：銷售動作與銷售話術的結合訓練

§ 終極PK訓練：成交全流程解析練習

第六步：客戶跟蹤：口碑營銷與價值挖掘的分析

§ 留下顧客聯系方式的技巧訓練

§ 工具：顧客VIP信息登記表的使用

§ 與顧客道別之前要做的三件事：留住線、給足面、記住范

§ 如何做好服務深入挖單：跟蹤、跟進、跟緊

§ 如何改善服務提升品牌：感到、感動、感情

§ 如何提高顧客轉介紹效率：“粘度”節點設計，工具：轉介紹價值點設計