項目經理創新業務能力培訓

項目經理創新業務能力培訓課程/講師盡在項目經理創新業務能力培訓專題,百度搜索“交廣國際管理咨詢”項目經理創新業務能力培訓公開課（免費試聽）北上廣深等地開課！專家微信18749492090，講師手機13522550408。

【課程綱要】

第一單元：互聯網 形式下的銷售認知

一、 互聯網 營銷轉型

困境分析

轉型方向：端—管—云

轉型認知

? 思維轉型

? 業務轉型

? 競爭轉型

? 銷售轉型

二、 互聯網 銷售的理念

互聯網 銷售

? B2B和B2C的區別

? 價值營銷的理念

? 互聯網 銷售模式

價值營銷的客戶視角

? 客戶視角

? 針對性的整體化解決方案

? 客戶價值

互聯網 行業信息化銷售三要素

? 人

? 方案

? 流程10:30-12:00三、 互聯網 行業信息化應用產品

國內云市場現狀

互聯網 產品分類

互聯網 產品定位

互聯網 產品營銷

四、 練習：互聯網 行業信息化產品介紹**天下午14:00-15:00第二單元：項目信息探尋

案例：旅游信息化中的大數據需求

一、客戶需求挖掘

客戶需求三層次

需求挖掘的目的

需求挖掘的方法

二、有效溝通

提問技巧

有效傾聽

超級溝通術15:00-16:00第三單元：洞察客戶

一、識別項目干系人

決策者

使用者

技術把關者

影響者

二、客戶決策架構

組織架構圖

關系影響力強度圖

三、練習：編制你的重要客戶決策圖16:00-18:00第四單元：探索方案

一、 方案制作

解決方案的本質

客戶需求與方案滿足的橋接思路

二、信息化解決方案的制作步驟及要點

行業應用與產品匹配

行業解決方案制作的五步法則

三、信息化解決方案的設計技巧

以客戶核心需求來設計方案

解決方案HP白板解決框架圖第二天上午8:30-10:00四、方案呈現技巧

方案呈現三化

? 故事/案例化

? 通俗化

? 場景化

信息化解決方案呈現模式

? 呈現的目的與影響力

? 解決方案的呈現模式（問題-思路-辦法-價值—認同）

? 呈現的步驟和邏輯關系圖

? 呈現的正向和反向陳述技巧

方案呈現效果提升

? 如何讓呈現更有動感

? 如何讓客戶主動參與進來

? 如何促進客戶對價值的認同10:00-12:00第五單元：呈現優勢

一、客戶為什么不愿意承諾

行動—變化—未知

二、獨特的差異化優勢

三、權威建立的方式

四、決策基于差異

客戶因相同接受了你

因不同選擇了你

五、 優勢呈現技巧

第六單元：合作共贏

一、消除顧慮

反對、異議和顧慮的區別

客戶顧慮的表現

如何應對顧慮

LSC-SC模型應用

二、合作共贏

行業應用遠期規劃

引領客戶業務發展

合作共贏的三個機會第二天下午14:00-15:00第七單元：“鐵三角”項目團隊

一、什么是“鐵三角”團隊

“鐵三角”團隊的由來

“鐵三角”團隊的能力

二、運營商鐵三角團隊建設

“鐵三角”角色

“鐵三角”職責分工

“鐵三角”團隊建設

三、討論：如何建立內部“鐵三角”團隊15:00-18:00第七單元：項目管理與實施

一、項目管理的定義

討論：什么是項目

項目的三大特征

項目管理與日常工作的區別

項目生命周期

二、項目管理過程

管理管理五階段

WBS工作分解表

? 作用

? 生成原則

練習：如何制作WBS

三、項目過程中的里程碑

項目啟動會

項目溝通與通報

項目進度表

項目三重制約

四、項目實施交付

交付

轉維

客戶滿意與忠誠度