行業性解決方案式銷售培訓
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【課程內容】
一、行業性解決方案策劃與分析
行業發展過程和前景預測;
行業客戶需求該如何把握?
針對行業需求,行業經理該如何運籌帷幄?
針對行業競爭對手的SWOT分析
組織架構與人力資源管理
二、行業性解決方案的六個系統流程分析
客戶內部采購流程的分析
客戶內部的職能分工
方案式銷售的推進流程
銷售里程碑與標準管理
銷售成交管理系統
銷售階段輔助工具
三、解決方案式銷售的流程管理—天龍八部
**部:項目立項
第二部:客戶拜訪
第三部:初步方案
第四部:技術交流
第五部:需求確認
第六部:項目評估
第七部:商務談判
第八部:簽約成交
四、行業性解決方案銷售成功的三大關鍵
A、分析客戶內部采購流程
分析客戶內部的采購流程及組織結構
分析客戶內部的五個角色
找到關鍵決策人
如何逃離信息迷霧
項目中期,我該怎么辦?
B、客戶關系建立與維護
客戶關系發展的四種類型
客戶關系發展的五步驟
四大死黨的建立與發展
忠誠客戶有四鬼是如何形成的
與不同的人如何打交道
如何調整自己的風格來適應客戶
C1、做對事—-SPIN問問題技巧
銷售中確定客戶需求的技巧
有效問問題的五個關鍵
需求調查提問四步驟
隱含需求與明確需求的辨析
SPIN問問題的技巧
C2、SPIN運用的四步驟
S情境型問題如何更加有針對性
情境型問題的三個關鍵
情境型問題的四個注意事項
高風險與低風險的問題區別
情境型問題的討論(結合產品)
P問題型問題如何挖掘
問題型問題與客戶需求結合
利用漏斗式原理來問題型問題的秘訣
問題型問題成功的五個注意點
高風險與低風險的問題區別
問題型問題的討論(結合產品)
I內含型問題如何深入
發現**大痛苦點是內含型問題的基礎
引深痛苦并擴大是內含型問題的關鍵
九型需求方格是內含型問題的有利工具
內含型問題成功的四個注意點
高風險與低風險的問題區別
內含型問題的討論(結合產品)
N需要回報型問題如何展開
畫餅大法是追求快樂的買點
需求回報型問題與客戶關心的買點結合是關鍵
太極圖法是需求型問題的有效工具
需求回報型問題成功的三個注意點
高風險與低風險的問題區別
需求回報型問題的討論(結合產品)
SPIN銷售運用成功的四個關鍵
邏輯性是SPIN銷售運用的**關鍵
漏斗式銷售是SPIN發揮的第二保證
激發痛苦與快樂是SPIN運用的精髓
標準化是SPIN提升的銷售工具
模擬演練:用SPIN來設計我的產品
五、行業性解決方案的工具篇
展會
技術交流
電話銷售
登門拜訪
測試和提供樣品
贈品
商務活動
參觀考察
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