Smart溝通銷售術培訓

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課程大綱
一、 Smart溝通銷售術序曲——P&C（Product & Customer）專項研討：

w “百萬”產品集結號—你了解你的產品嗎？

w “千萬”客戶巧分析—你Hold住你的客戶嗎？
二、 Smart溝通銷售術的關鍵認知：

w 電銷產品與消費行為精準分析

2 客戶消費行為心理分析

2 電銷產品的“十字分類法”

w 四大客戶類型差異化分析與應對策略

2 認同、中立、不認同、抗拒四大類客戶類型

2 四大類型客戶精準應對策略

w Smart魔力金三角：“客戶愛聽的”與“我們愛說的”

2 “客戶愛聽的”我們怎么說

2 “我們愛說的”怎么讓客戶愛聽
三、 Smart溝通銷售術之：兩大高產能電銷技巧

w 產品吸引力大化工具：比擬描繪

2 比擬描繪的五大效果

2 比擬描繪經典句式

w 產品價值大化工具：化產品功能為客戶利益

2 產品功能≠客戶利益

2 創造讓客戶有感覺的客戶利益
四、 Smart溝通銷售術之： Smart象限圖話術規劃法

w 超級演說家——奧巴馬的成功關鍵

w 理性分析與感性呼喚

w 正面訴求與反面訴求

w Smart象限圖：溝通與銷售話術的經典結構
五、 Smart溝通銷售術之：靈魂之聲——電銷魅力養成術

w 聲音特質的運用于分析技巧

w 提升電話魅力的六種技巧

w 先“聲”奪人——聲音表情實戰演練

六、 結業實操演練

w 秀出我風采——Smart溝通銷售術串聯實戰應用

w 現場答疑