展會銷售及客戶服務培訓

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課程大綱
第一部分：展會攻略：
一、展會營銷：如何**展會有效的提升銷售業績？
a)展前邀約及業務鋪墊
b)展中對接及要點把控
c)展后跟進及訂單鎖定
二、展會形象打造： 如何讓客戶一接觸就對我們有好感？
a)打造好感
b)打造專業
c)打造機會
三、展前培訓：大戰前要準備什么？
a)話術修煉
b)流程設計、演練
四、展會執行：出手就有的穩、準、狠
a)展會管理
b)監控管理
c)問題防范
d)常見問題
五、展會評估

第二部分：服務技巧篇：
一、客戶服務篇
a)讓卓越的服務理念體現在服務行為中
b)獨享超值服務的回報
c)抱怨是金，企業長盛不衰的理念基因
d)打造卓越的客戶服務
e)如何有效應對客戶抱怨
二、如何讓客戶一輩子愿意同我們合作
a)如何做到可以一接觸就對我們有好感 ？
b)如何做到客戶離不開我們？
c)客戶為什么會一輩子愿意做你的客戶？
d)如何做一個客戶喜歡交往的人？
三、顧問式銷售和服務式銷售
a)如何**顧問式銷售讓客戶信服我們
b)顧問式銷售中的注意事項
c)如何**服務式銷售讓客戶習慣性的同我們合作
d)過猶不及的服務式銷售，對的事情，過了也錯了