王牌店長培訓體系設計方案

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課程大綱
一．店長的崗位職責和素質模型

A．店長必須做8項工作

① 做代表人的工作

② 做情報收集者的工作

③ 做調整者的工作

④ 做傳達者的工作

⑤ 做指導者的工作

⑥ 做管理者的工作

⑦ 做保全者的工作
⑧ 做活動者的工作

B．店長應備的8項基礎能力

（1）思考力

（2）判斷力

（3）領導力

（4）指導力

（5）溝通力

（6）說服力

（7）應變能力

（8）情報收集力

C。店長應備的備的8項素質

（1）熱情

（2）積極

（3）開朗

（4）感性

（5）協調性

（6）責任感

（7）歸屬感
（8）行動力

D．店長必要參加的培訓項目

1、角色融入培訓

2、經營管理培訓

3、商品管理培訓

4、銷售技巧培訓

5、行政能力培訓

6、賣場運作培訓

7、服務理念培訓

8、團隊精神培訓