培訓師王維玲官網:服務禮儀講師王維玲手機微信

講師簡介：
資深服務禮儀、溝通、職業素養培訓師
銀行、通訊等行業營業廳員工訓練專家；
PTT國際高級培訓師；
中國（香港）國際禮儀學院高級培訓師；
注冊心理咨詢師；
曾任雅芳(中國)有限公司培訓部經理、高級內訓師；
中國平安保險黑龍江分公司培訓部經理
交廣國際管理咨詢有限公司簽約講師

交廣國際管理咨詢專家團（預定服務禮儀講師王維玲定制課程方案，請私聊講師手機號，也是微信18749492090）百度搜索“交廣國際管理咨詢”，點擊進入官網www.bestclothingdirect.com留言，贈免費《年度培訓計劃工作坊》公開課名額！

【金牌課程】
一、職業競爭力提升訓練
課程：《商務禮儀》 《高效溝通技巧》 《職業化塑造》 《職業素養與陽光心態》
《情緒與壓力管理》 《高效時間管理》
案例1：中國銀行、工商銀行、光大銀行、農業銀行(河南、河北、貴州、浙江等地輪訓)等銀行2012年全年40余期。
案例2：浙江鑫安投資、雅戈爾集團、中華造船集團、新疆油田、上海電力修造總廠、中石油嘉興分公司、正官莊、廣東中山商會等數十期

二、優質客戶服務訓練
課程：《服務禮儀》、《服務營銷》、《客戶抱怨投訴處理技巧》、
《基于服務情緒管理的優質客戶服務技巧》
案例1:：晉商銀行營業廳服務力提升項目、建設銀行標桿廳員工服務能力提升項目、
貴州農信社員工服務標準化提升項目、河南農信社員工標準化服務提升項目等
案例2：中國銀行、光大銀行、徽商銀行、龍江銀行、中國移動等20余期

授課風格：
王老師具有完整、豐富的理論修養和優雅大方的親和力，課堂上引導學員根據實際工作特點設計場景，真實體驗式訓練；采用專業測試、情景模擬、角色扮演、案例分析等多種教學方法，以優雅的儀態真正的做到：言傳身教；重視與學員的互動交流，同時結合大量實踐案例，實用性極強，從而達到最佳的授課效果，深得受訓企業與學員的青睞！
培訓客戶：
金融行業：農業銀行【上海5期、貴州10期、北京4期(每期5天)】 、浦發銀行 、中國銀行、晉商銀行、建設銀行、農商銀行 、上海銀行、工商銀行、江西農商行【5期輪訓/每期8天】 湖北農村合作信用社【三期（每期10天）】、河南農信社【4期】龍江銀行、平安人壽 、國華人壽、 平安財險等
電信行業： 中國移動（內蒙、北京、上海、青海、云南）、 中國電信、 中國聯通。
電力行業：懷柔電力、海淀電力、國家電網上海分公司、國家電網黑龍江分公司
房地產行業：萬科地產、珠江地產、運建地產、外高橋、正大地產
其他行業：地稅局、工商局、百聯集團、錦江集團、中糧集團、中國石化 、新疆油田、亨得利鐘表集團、南方航空、寶潔集團、日立集團、吉利汽車、東風汽車、鞍山鋼鐵集團 、振華重工、 益生源藥業有限公司、寶鋼集團、三一重工、振華重工、 韓華集團、正官莊等……