商業銀行銷售管理培訓

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課程大綱
第1部分 零售信貸客戶經理管理辦法（30分鐘）
1．配置原則
2. 工作職責
3．考核指標與考核管理
第2部分 有效的團隊管理 （150分鐘）
1． 如何制定并實施工作計劃（如合作機構源頭營銷計劃、客戶營銷計劃、客戶經理培訓計劃等）
2． 如何分解、下達年度或階段性銷售任務
3． 如何有效開展營銷組織（如資源配置、專題營銷活動執行、宣傳推廣策劃、客戶答謝活動策劃與執行等）
4． 如何使用績效考核管理平臺
5． 成功經驗分享與現場討論
第3部分 個貸客戶經理銷售流程與技巧（120分鐘）
1．尋找準客戶與準客戶群
2. 開場白與識別客戶
3. 尋問需求與風險評估
4. 推介產品
5. 應對反對意見
6. 達成銷售
7. 客戶關系維護
8. 成功經驗分享與現場討論
第4部分 角色演練：現場分組爭奪各種不同的個貸客戶（含演練者與觀察員）（45分鐘）