中高級對公客戶經理經營培訓

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課程大綱
一、了解自己
? 我們服務客戶的優勢是什么？
【寧波某國有行公司客戶服務案例分享】
? 對公客戶經理的日常工作職責和內容是什么？
? 中資商業銀行與外資銀行的公司業務差異
? 對公客戶經理的客戶服務營銷三個階段
二、充實自己
? 四位一體的包裝技術
積極的心態
誠實的信用
豐富的知識
高超的技能
? 銀行對公產品特點分析
? 必備的工具
三、經營客戶
? 建立對營銷有實效作用的客戶檔案
? 客戶經理的“功夫”Ready for It
? 戰略聯盟平臺
? 拜訪的客戶越多,成交的比率越大
? 見客戶的要點
【商貿城客戶拓展演練】
? 個性化服務
? 怎樣像行長一樣營銷
? 不能對客戶說的話
? S.P.I.N顧問式銷售技巧
? 真正的技巧━━使問題更大化
? 掌握產業價值鏈
三、創新觀念
? **設計得到需要的存款
? 提供綜合的整體融資方案
? 用風險管理技術的創新開拓新的市場
? 產品組合營銷技術