高效團隊建設與管理培訓

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課程大綱
第一講：構成組織的頂層四要素
一、組織的方向：戰略
1. 戰略的作用
2. 戰略的核心
二、組織的基礎：執行
1. 執行是團隊所有運行的基礎
三、組織的進階：領導
1. 執行只能做到60分，而領導是無限
四、組織的目標：文化
1. 團隊建設的最終目的是一個團隊的文化

第二講：影響團隊的要素一：環境
1. 看得見的環境在影響著我們的團隊，看不見的環境更影響著我們的團隊
案例：紐約地鐵案告訴我們看得見的環境的重要性
2. 分粥的故事告訴我們，什么樣的機制下就會有什么樣的行為
3. 管理可以改變的是制度，而不是人性，千萬不要用人性對沖制度
4. 什么是制度？什么是流程？

第三講：影響團隊的要素二：意愿
態度決定一切，團隊動力的源泉：薪酬績效與即時激勵
1. 什么是薪？什么是酬？薪酬的關聯與區別
2. 薪+酬＝100
3. 用錢解決不了的問題才是真正的問題
4. 績效考核的作用和基本原理
5. 什么是激勵？什么是即時激勵？
6. 馬斯洛層次理論在激勵中的運用
7. 激勵的要素
8. 激勵的基本原則
9. 激勵的方法
10. 激勵手冊的制作

第四講：影響團隊的要素三：文化
1. 什么是企業文化？
2. 企業文化的作用
3. 企業文化產生的原理
4. 企業文化建設的基礎：激勵的不對稱性
5. 企業文化建設的方式和方法
6. 猴子吃香蕉背后的文化產生機制

第五講：影響團隊的要素四：溝通
一、誤解的產生
二、溝通的四個層級
三、溝通三項必備能力
1. 聽懂意思：五大要訣
2. 問對問題：五個關鍵
3. 說到點上：三個注意，四大要點