妙筆生花實用公文寫作培訓
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課程大綱
第一講:實用公文寫作概述
一、公文的類別和行文關系
1. 隸屬關系
2. 上行文、下行文、平行文
二、公文寫作四大原則
1. 準確
2. 簡潔
3. 莊重
4. 規范
三、公文處理
1. 處理程序:文件的制發、收文的處理、文件的管理
2. 處理的時限要求
3. 公文的傳遞方向
四、公文寫作六大步驟
1. 制定行動目標:主動目標與被動目標
2. 決定正式程度:公文正式程度由什么來體現?
3. 設定總體風格:公文的游說矩陣
4. 選擇層次結構:連貫式、并列式、分析問題式等
5. 列出大綱:提綱法和輻射法
6. 撰寫初稿
五、公文寫作的規范
1. 密級和緊急程度
2. 格式:文頭、主體、文尾
3. 時間、空間、職務、數字、層次及計量單位等
六、公文寫作常見錯誤
1. 公文標題擬制病誤
2. 公文稱謂病誤
3. 文體使用不當
4. 公文表達病誤
第二講:企業常用公文的寫作
8類不同公文的性質和作用
1. 通知:《國務院通知》
2. 請示與報告
1)相同之處
2)不同之處
3. 批復:具體的答復意見
4. 函
1)邀請函
2)感謝函
3)復函等
5. 會議紀要
1)摘要記錄
2)詳細記錄
6. 工作總結:《外商協會工作總結》的巧妙之處
7. 工作計劃
1)目標
2)措施
3)步驟
8. 演講稿:開頭/主體和結尾
第三講:簡潔有效地使用電子郵件
1. 慎選發送對象
2. 標題的重要性與規范
3. 內容
1)明確對方的行為和時限
2)郵件的體積
3)附件的格式
4. 專業的簽名欄
5. 電子郵件的溝通禮儀
第四節:作專業的工作簡報(PPT)
1. 明確目標、分析聽眾
2. 設定邏輯:金字塔寫作原則
案例分析:《給雪莉的郵件》
1)從結論說起
2)構建金字塔
3)自下而上法和自上而下法
3. 如何選用文字. 圖表和動畫讓PPT更精彩
4. 演示PPT:開場白和結束語
第五講:公關與宣傳管理技巧
一、如何與媒體共舞
1. 大眾媒體
2. 電視媒體
3. 行業媒體
4. 網絡媒體
二、如何與政府溝通
1. 常規與非常規事件的溝通
三、公關危機的處理
1. 硬處理
2. 軟處理
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