領導賦能中層管理者培訓

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課程大綱
第一講：領導力本質——從管理走向領導
一、何為領導力
1. 何為領導
1）領導的本質是什么
2）領導藝術與管理手段的區別
2. 領導者影響力的來源
1）權力影響力：崗位權、獎勵權、懲罰權
2）非權力影響力：專家權、典范權、情感權
3. 領導者的八重角色
研討：通過《開餐館》案例研討“管理與領導”的區別
理論：馬車理論、方圓理論、餐館理論
案例分析：中美貿易戰與領導力、康熙獎罰明珠、甘地的領導力等、馬云論領導力
二、卓越領導者的五大特質
1. 站得高，看得遠
2. 拿得起，放得下
3. 說得出，做得到
4. 想得大，做得多
5. 提得出，推得動
案例分析：任正非應對孟晚舟事件、劉強東的“雄心”、毛澤東的眼光、劉邦的志氣、杜魯門的逆襲等。
視頻研討：《歸來的沙克爾頓》中沙克爾頓的哪些品質讓其成為領導者？

第二講：領導力的修煉——打造“八維領導力”
一、榜樣力：以身作則
1. 榜樣的力量是無窮的
2. 其身正，不令而行；其身不正，雖令不行
3. 領導者的“六個榜樣”
1）認真的榜樣——展示態度
2）敬業的榜樣——展示熱情
3）守法的榜樣——維護制度
4）負責的榜樣——知責、履責、負責
5）執行的榜樣——執行＞能力＞經驗＞學歷
6）學習的榜樣——不斷學習，不斷充電
案例分析：柳傳志處罰李勤、違規的車間工人、模范雷軍、哭泣的俞敏洪、董事長除外的制度等
問題研討：你身邊有哪些榜樣對你影響深遠？
二、學習力——持續提升
1. 互聯網時代，領導者學習的必要性
2. 領導者學習的兩個不等式
1）你的學習速度-時代的進化速度=你的競爭優勢
2）你的學習速度-下屬的學習速度=你的領導優勢
3. 領導者學習的三大策略
1）功利性學習，讓學習不再難以堅持
2）搭好框架，兩年抵上十年
3）做到可遷移，任何工作都輕松上手
4. 領導者知識技能提升的三大技能：三讀法
1）讀書：讀書的好處，選書的方法，高效閱讀的技巧
2）讀人：讀人的好處，如何接觸到職場中“高能量”的人
3）讀事：讀事的好處，如何高效的了解行業、社會知識
案例分析：飛機上的總經理、知識大爆炸下的職業大洗牌、馬云與大師王林、協和醫生等
工具：三讀法
視頻：《微信有什么》
三、凝聚力——使眾人行
1. 描繪愿景
1）展望未來
2）描繪圖景
3）感召他人
案例：青島港的各級愿景
2. 展示熱情
1）樂觀心態
2）關注圈與影響圈
3）傳播正能量
視頻案例：樂觀的曹操
3. 價值觀
1）用日程表說話，員工在觀察你的日程表
案例：雷軍創業初期用70%的時間在招人
2）抓住關鍵時刻，制造關鍵事件
案例：王衛處理順豐快遞小哥被打事件
3）用講故事代替說教
案例：馬云講開除員工的故事
4）說出來才有力量
案例：俞敏洪的信件
5）能考核的才能被重視
案例：環保KPI
6）用獎懲捍衛你的價值觀
案例：新東方年會《釋放自我》風波事件
四、授權力——激活潛能
1. 授權——授權是解放自我、激勵下屬、領導團隊的必然需要
2. 授權的重要性——領導者不要做“三死干部”
3. 授權的原則
1）目標明確
2）因能授權
3）權責對等
4）相互信任
5）有效控制
4. 授權也看下屬的勝任度——五種情況
5. 有效授權的七步法
6. 哪些工作可以授權
7. 哪些工作不可以授權
案例分析：諸葛亮與劉備、宗慶后的“老牛拖車”、董明珠與朱江洪、馬云與張勇等
視頻：《喬致庸授權潘為嚴》
五、溝通力——用心溝通
1. 如何更好的“說”
1）讓對方聽得進
2）讓對方聽得樂意
3）讓對方聽得合情合理
2. 如何更好的“聽”
1）好領導一定是好的傾聽者
2）傾聽的五大好處
3）高效傾聽的“七把飛刀”
3. 如何更好的“反饋”
1）主動反饋
2）及時反饋
3）建設性反饋
4. 領導者如何更好的向下溝通
1）如何高效的下達指令
2）如何表揚下屬
3）如何贊美下屬
4）向下溝通的“七讓法”
案例分析：紀曉嵐的贊美、不配合的老總、董助的匯報、胡歌與導演的溝通等
視頻：《諸葛亮如何下達指令》
研討：什么樣的的反饋是積極反饋
工具：七讓法、傾聽的七把飛刀、GPS式溝通等
六、激勵力——營造動力
1. 激勵的重要性——工資只能交換員工時間，只有激勵才能帶來效能
2. 激勵必須面對三種員工
1）喝粥的（物質）
2）喝酒的（情感）
3）喝酒的（境界）
3. 有關激勵的兩個重要理論
1）馬斯洛需求層次理論
2）雙因理論
4. 八大經典員工激勵方法
1）競爭激勵
2）成就激勵
3）榮譽激勵
4）目標激勵
5）贊美激勵
6）負面激勵
7）情感激勵
8）差異激勵
案例分析：鲇魚法則、富士康跳樓后的采訪、幼兒園的獎狀、海爾的命名權等
工具：奧斯卡頒獎法、贊美的十把飛刀、催情六式、SMART法則
七、決斷力：終結問題
1. 問題的分析與解決
1）環境分析——幫您從大角度、多層次的分析中發現關鍵的問題
2）原因分析——幫您運用科學、優選的對比法找出最可能的原因與機會
3）決策制定——為您提供直接解決問題的方案
4）計劃分析——為您設計預防問題、捕捉機會的有效措施
2. 如何通過會議進行有效的決策
1）會議低效的七大原因
2）會議召開的基本原則：先民主，后集中
3）會議效果優化的七大絕招
案例分析：棘手的難題、某公司開會議趣聞、中廣核董事會見聞
工具：PDCA、會議七步法
八、教導力：做好教練
1. 部屬培育的重要性及必要性
2. 部屬培育的三個維度
1）態度（愿不愿意）
2）知識（懂不懂得）
3）技能（會不會做）
3. 四種工作教導的類型
1）在崗帶教（OJT）
2）脫崗培訓
3）自我啟發
4）行動學習
4. 員工輔導的步驟
1）確定對象
2）輔導員的確定
3）詢問工作狀況
4）輔導計劃與實施
5）總結、反饋
案例分析：來自西裝店的電話、松下的啟示、飲水機前的訓話等
工具：OJT輔導法、教練五步法

第三講：情境領導力——根據員工的“準備度”實行不同風格領導
一、慧眼冰鑒——領導者的察人馭人之道
1. 領導者的必修課：知人善任
1）你會正確的“識人”嗎
2）不僅要成功，還要“有效的成功”
3）衡量員工工作績效的兩把“標尺”
2. 如何評價員工的工作執行度
1）界定能力的標準——“干什么”
2）關于能力的3個指標
3）判斷技能的6要素
4）警戒線：不要誤把高意愿當做高能力
5）如何評價執行者的意愿
案例：馬謖的準備度
分析研討：西游師徒四人的員工準備度如何？
分析研討：王承柱的員工準備度如何？
3. 工作執行度的分類及運用
1）對工作執行度進行有效分類
2）評估執行度的步驟
3）判斷執行度的“三個一”原則
二、因變而變——打開領導藝術的奧妙天窗
1. 領導者的行為
1）以實務為導向的“指示行為”
2）以人為導向的“關系行為”
視頻案例：李云龍的“指示行為”和“關系行為”
2. 領導者的風格
1）你屬于那種風格
2）領導風格剖析——告知式
視頻案例：王熙鳳治理寧國府
3）領導風格剖析——推銷式
視頻案例：卡特教練指導比賽
4）領導風格剖析——參與式
視頻案例：卡特教練的說服
5）領導風格剖析——授權式
視頻案例：李云龍與旅長
3. 因人而異的適配領導風格
1）對低能力、低意愿的員工運用：告知式領導
2）對低能力、高意愿的員工運用：推銷式領導
3）對高能力、低意愿的員工運用：參與式領導
4）對高能力、高意愿的員工運用：授權式領導