打造談判高手培訓

打造談判高手培訓課程/講師盡在打造談判高手培訓專題,百度搜索“交廣國際管理咨詢”打造談判高手培訓公開課（免費試聽）北上廣深等地開課！專家微信18749492090，講師手機13522550408。

[課程綱要]
**講：認知談判
1、幽默詮釋談判：有一位教徒問神：“我可以在祈禱時抽煙嗎？”他的請求遭到神的嚴厲斥責。而另一位教徒又去問神：“我可以吸煙時祈禱嗎？”后一個教徒的請求卻得到允許，悠閑地抽起了煙。

2.什么是談判？ 3.衡量談判的三個標準與五種談判結果 4. 談判的三個層次 5、談判無處不在
第二講：談判中的有效溝通
1.什么是溝通？ 2.溝通的種類 3.溝通的誤區 4.溝通的常見障礙以及如何消除 5.溝通的特點 6.從性格看溝通 7.如何面對對方的拒絕 8.如何拒絕 9.有效影響他人 10.聽、說、問技巧 11.肢體語言分析
第三講：五種領域中談判要素分析

1、銷售談判：（1）控制銷售進程（2）需求分析（3）顧問式銷售的步驟（5）心理曲線（6）銷售失控的信號

2、采購談判：（1）供應商和采購定位的24種模式（2）家樂福采購謀略的啟發（3）核心架構與策略

3、客服談判：（1）服務中的談判心態（2）處理投訴的策略（3）服務中的談判原則（4）客戶心理分析

4、內部談判：（1）內部談判的原則與底線（2）內部談判的五種心態（3）和風細雨話談判

5、渠道合作談判：（1）共贏談判的原則（2）決不讓步，除非交換（3）渠道合作談判的6把金鑰匙
第四講：談判的五個階段
1、準備階段 ：（1）盤點籌碼（2）確定目標（3）確認底線（4）評估對手（5）選擇戰略（6）擬定議程
2、開始階段：（1）專業的行為表現（2）判別氣氛（3）提出建議（4）回應提議
3、展開階段：（1）障礙和對策（2）破解典型戰術（3）對付計謀（4）建立你的談判優勢
4、調查調整階段：（1）強化你的優勢 （2）讓步的目的和策略（3）如何做適度讓步？
5、達成協議階段（1）提請注意的問題 （2）選擇結束談判的方式（4）如何避免談判后對方的反悔與蠶食
第五講：談判謀略

1.談判萬能公式 2.有效處理對方拒絕 3.探測技巧 4.團隊談判技巧 5.電話談判技巧 6.排除談判障礙技巧

7.辨別談判的風格 8.雙贏談判的三個關鍵要素 9.哈佛談判法和棋盤法則 10.困難談判的方法