銷售攻心說服力培訓

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課程大綱
第一階段 見面瞬間占上風，套出真心話

第一章 如何在見面瞬間就獲得優勢

第二章 如何掌握對話的主動權

一、“4分鐘內”散發你的大魅力

二、聊聊“生病”的話題

三、穿“短袖襯衫”，會顯得你很軟弱

四、見面時，要主動打招呼

五、“握手”的技巧

六、控制對方的“空間”

七、即使在站立時，也要搶占空間

八、爭奪“時間”

九、“時間被占用”的反擊方法

十、威懾對方的“椅子”

十一、把對方引入你的“領地”

一、**“問題攻勢”來占據上風

二、避而不答，轉換話題

三、語言中不要有“被動形式”

四、爭奪“發言權”

五、**對比讓對方產生“錯覺”

六、避免“……的”“……性”的表達方式

七、“對不起”的魔力

八、**“表情和姿勢”控制對話

九、讓對手感覺到你的“氣勢”

十、“極力否認”反而會讓人心生疑慮

十一、如何拉近與對手的距離

十二、如何讓對方開開心心說“Yes”

十三、攻心談判小技巧

十四、從不經意的動作中看透對方心理

第二階段 快速成為套話高手

第三章 取得對方信賴的技巧

第四章 撬開對方嘴巴的誘導技巧

一、事先要做充分的調查

二、即使壓制自己的意見也要迎合對方

三、對于相反的意見，要暫且表示同意

四、聽對方談話時要夸張地點頭

五、全身心傾聽對方的談話

六、快速轉換話題，以便轉換心情

七、鸚鵡學舌

八、表達方式要通俗易懂

九、一股腦地發火，一點點地表揚

一、假裝不知道，讓對方開口

二、裝傻的技巧

三、故意說錯話，消除對方的戒備心

四、故意說錯話，讓對方糾正

五、營造讓對方吐露真言的氛圍

六、冒充媒體采訪

七、故意告訴對方無聊、沒意思

八、向對方透露自己的隱私

九、敢于泄露重要信息

十、提問需要進三步退兩步

第五章從小信號中看透對方的真實意圖

第六章 從難纏的對手口中套出真話

一、內心的想法肯定會露出“信號”

二、從生活細節觀察對方

三、詢問對方是否喜歡貓

四、觀察對方是否把手藏了起來

五、看透對方本質的八大技巧

六、從流言判斷真實情況

七、不要相信輕易獲取的信息

八、以“反復出現”作為判斷的標準

九、觀察眼珠的轉動判斷對方是否性急易怒

十、從身高推測自尊心的強弱

十一、從對金錢的執著程度推測對方的干勁

十二、注重對方過去的行為

一、從意外的角度提問

二、用接話法讓對方說真話

三、讓對方從第三者的角度發表意見

四、迎合對方的談話類型

五、使用倒置法表達自己的欽佩之情

六、用雙擊模式套出對方的話

七、磨煉幽默感

八、初次見面談話時間不宜過長

九、哭給對方看

第七章 什么時候人們會吐露真言

第八章 成為套話高手

一、填飽對方的肚子，能松動他的嘴巴

二、座位安排要讓對方感覺很放松

三、和客戶見面要挑選晴天

四、把談判安排在下午

五、屋內的溫度要舒適一點

一、假裝誠實很重要

二、不能輕易表現“大方”

三、有必要讓別人懼怕你

四、對話訓練需要兩個人進行

五、培養提問能力

六、不能太有魅力

七、用購物清單法隱藏自己的真實想法

第三階段 自我激勵心理秘笈

第九章：表現強的自己

第十章：有效傳達力量的技巧

一、不管遇到誰，都要有意識地睜大眼睛
二、坐位越靠近門口，“存在感”就越強
三、站著比坐著更能表現出氣勢
四、如何使自己更有“女人味”
五、即使緊張，也不能眨眼
六、不要笑，**嚴肅的表情來表現你的力量
七、不要主動把視線移開
八、**“力量比值”，掌控眼神交流

一、說話盡量客氣，但要用動作表現出“憤怒”
二、**“停頓”來強調重點
三、多使用語氣較強的詞，表現你的力量
四、打斷對方發言，但不讓自己的發言被打斷
五、“壟斷”談話的70％
六、不斷提問，吸引大家的注意力
七、講到要點時，交叉十指。給對方施加壓力
八、不附和對方。讓對方心里沒底
九、大聲講話，表明自己非常自信
十、“3M法則”——讓對方聽清楚的方法
十一、加強訓練，提高表達能力

第十一章：擺脫逆境的技巧

第十二章：用細節打造商業形象

一、走路時，先邁左腳

二、想象自己正在洗熱水澡，以此提高能量

三、運氣不好時，欣賞“日出”

四、尋找自己的“拉拉隊”

五、**聯想“比較親近的朋友”。恢復平靜

六、如何自然地掩飾手發抖

七、如何消除口干舌燥的感覺

八、迅速恢復“正常的呼吸”

九、準備一個“護身符”

十、克服緊張引起的失眠

十一、**積極的準備和排練，消除憂慮

十二、不要用頭發遮住額頭

十三、孤立你的反對者和批評者

一、利用“垂直原理”選擇衣服

二、熟練搭配可以體現自己力量的顏色

三、選擇顏色鮮艷的襯衫和領帶

四、用穿衣技巧掩蓋身材上的缺點

五、利用小物品提高你的魅力

六、墊高自己的椅子

七、站著接電話

八、不要立即回復未接來電

九、談話時，應該將胳膊肘兒支在

桌子上

十、做筆記或看表時，應將手臂抬至

胸口

十一、突出肩膀，威懾對方

第十三章：有效反擊對方的方法

第十四章：**細節把握對方的真實想法

一、“挑釁戰術”反擊法

二、“主場戰術”反擊法

三、“拖延戰術”反擊法

四、“推脫戰, 術”反擊法

五、“限制日期戰術”反擊法

六、“逼問戰術”反擊法

七、“拒絕戰術”反擊法

一、用一條腿支撐身體的重量，表示

想告辭了

二、**表情把握對方是否自信

三、摸耳朵，表示對談話很感興趣

四、一條眉毛上揚，表示對方在懷疑

五、摸袖口，表示對方的心理開始動搖

六、盡量消除雙方之間的“障礙”

七、**表情看出對方的本意

八、把握對方是否真的想合作的方法

九、**視線把握對方的喜怒哀樂