銷售技巧的全面提升培訓

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課程大綱
第一部分 情商與個人成功 — 像魚一樣去思考才能釣到魚！

1、 熱心—不怕別人冰冷，就怕自己不熱

2、 信心—怎么說比說什么更重要

3、 耐心—嫌貨才是買貨人

4、 團結之心—沒有完善的個人，只有完善的團隊

5、 贏得顧客的心—把顧客的事當自己的事
第二部分 “色”眼識人 — 洞悉顧客消費心理

1、 打破行動障礙，洞悉消費心理

2、 建立溝通橋梁，增進人際和諧

3、 建立良好合作，增進團隊力量

4、 克服團隊盲點，減少判斷失誤

5、 紅色性格分析

6、 藍色性格分析

7、 黃色性格分析

8、 綠色性格分析
第三部分 超級賣手修煉之必殺技
1、 連環提問的技巧

1) 為什么要“問”？向顧客提問5項原則

2) “問”什么？ 聰明的提問

3) 怎么“問”？ 快樂成交
2、 關注競爭對手的動態
3、 以 FABE法“圍點打援”一網打盡各類顧客

4、 準確判斷客戶真實想法

1） 如何做到正確傾聽

2） 銷售中常犯的幾個聆聽錯誤

5、 應對各類復雜客戶的接待方法

6、 優質客戶關系管理
第四部分 化解異議與影響策略

掌握如何運用各種方式和技巧影響他人，將獲得你期望的溝通效果

1、 識別和挖掘異議

2、 找出異議的原因

3、 處理顧客異議的原則

4、 化解顧客異議的方法與技巧

5、 如何把顧客異議的危

6、 機轉變成銷售的機會