產品與服務品牌管理培訓

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課程大綱
第一講：構建信任：揭示品牌的本質
品牌是什么
品牌為什么重要
一切都可以品牌化嗎
品牌實例
品牌身份證－－通行世界的“綠卡”
第二講：一飛沖天：顛覆對手的品牌模式
品牌立足市場的兩個基點
本土品牌的八大誤區
品牌創建的九個細節
中國移動產品和服務品牌分析
分析：三大運營商產品和服務品牌解析
第三節：構筑品牌DNA：用心去挖掘
品牌定位的基本理論
有效的品牌/產品定位
定位的“地雷陣”
特勞特定位理論及應用
品牌五元素與圈腦運動
有效定位的四大基本組成
專業定位步驟
實戰定位策略、技巧及模型
成功定位的關鍵案例演練
第四節：注入活力：讓品牌“變臉”
品牌更新：時代的名片
娛樂化：仁和閃亮滴眼露的娛樂營銷
時尚化：喜之郎果凍的幸福之旅
網絡化：兩樂、娃哈哈的網絡游戲攻略
信息化：立頓的網絡營銷
案例與討論：傳統產業如何和互聯網進行結合？
這種結合能產生哪些新的價值點？
第五節：回歸載體——像消費品那樣策劃信息產品與服務品牌
品牌營銷就是營銷“價值”
品牌，先天決定后天！
品牌價值的核心是客戶價值
品牌價值的創新思維
品牌的價值確認
第六節：內部發力：將品牌戰略翻譯成企業內部的支持力
品牌營銷管理中的環境效應
品牌營銷管理中的人文效應
品牌營銷管理中的社會效應
三大品牌互動效應對比分析
第七節：誰推動品牌的落地：搭建品牌管理平臺
價值營銷管理體系的基本理念
建立價值營銷管理體系的步驟
第八節：箭在弦上：正確的品牌推廣
品牌傳播與推廣模式
整合營銷傳播策略
品牌傳播推廣工具的選擇
市場分析和傳播目標制定
消費者洞察和調查
如何設計傳播訊息
多方位媒體傳播途徑及案例
GIMC全球整合營銷執行
公關、直郵、企業內部傳播、及互動媒體
整合的名人營銷與體育營銷
第九節：一切皆廣告：說服世界上精明的腦袋
廣告傳播的選擇
廣告傳播的陷阱

第十節：品牌危機管理－－“100-1＝0”的警示
時刻要有危機意識
做品牌就像蓋大樓——地震烈度理論
危機管理的高理論——護城河理論
第十一節：正確的方法：推開那扇虛掩的成功之門
服務品牌打造的環境背景分析
優質服務如何塑造品牌與創造價值
服務品牌的本質及常見誤區
品牌的服務定位與競爭策略
品牌服務營銷策略
如何以服務營造品牌體驗
如何以服務建立品牌美譽與忠誠
服務補救策略與品牌忠誠
品牌服務質量管理建設
中國移動品牌的6大驅動因素
案例分析：“動感地帶”品牌用戶的4大特權
中國移動品牌遷移案例演練