全方位金牌銷售技巧培訓
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課程大綱:
第一部分 銷售人員的自我管理
一、銷售工作的特點
1、正確認識銷售這一職業
2、銷售工作的六大基本職責
3、銷售人員必備的素質
二、激發銷售人員的內在潛力
1、堅定自己的信念
2、挑戰自己的心理舒適區
3、保持積極的心態
4、行動是一切成功的基礎
三、銷售人員的自我管理
1、銷售人員的自我定位
2、工作管理能力—目標管理
3、生活管理能力—時間管理
第二部分:銷售人員的知識模塊
一、充分了解自身產品
1、產品的賣點
2、產品的附加價值
3、產品組合
4、產品的市場定位
二、成為行業講師
1、行業競爭結構
2、行業發展影響因素
3、行業的生命周期
三、認識消費者
1、認識消費者
2、消費者購買行為模式分析
3、影響客戶購買行為的因素
4、客戶購買決策過程
四、透析競爭對手
1、分析競爭對手的重點方面
2、獲取競爭對手知識的渠道與方法
第三部分、銷售技巧之“六脈神劍”
一、讓客戶知道
1、需求分析
2、銷售計劃的制定
3、客戶拜訪前的準備技巧
4、客戶拜訪技巧
二、讓客戶明白
1、介紹產品的FABE法則
2、展示產品價值的6種方法
3、臨門一腳失利的原因
三、讓客戶信任
1、進入客戶的感覺頻道
2、贏得客戶的好感
3、不同風格類型的客戶對應技巧
四、讓客戶動心
1、利用構圖法刺激客戶需求
2、在客戶心中拋下“心錨”
3、巧用銷售魔法詞
4、全腦銷售的技巧
五、讓客戶放心
1、正確面對客戶的拒絕與異議
2、尋找客戶拒絕的原因
3、拒絕與異議處理的原則與策略
4、異議處理的過程與方法
5、處理價格異議的技巧
六、讓客戶決定
1、成交要遵守的準則
2、抓住成交的時機
3、掌握成交的常用方法
4、如何消除成交的障礙
5、完美的撤退
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