營銷管理與銷售技能模擬培訓

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課程大綱
一、營銷團隊建設

1. 群體行為分析

2. 營銷團隊的類型

3. 群體與團隊的聯系與區別

4. 使個人成為團隊選手

5. 塑造高績效營銷團隊

二、商務溝通藝術

1. 人際溝通藝術

2. 商務溝通六大基本原則

3. 商務溝通的四大禁忌

4. 商務溝通的黃金法則

5. 處理沖突化解異議的方法

三、市場營銷環境分析與需求預測

1. 學會收集和使用商業信息

2. 了解市場營銷環境和消費者行為

3. 市場營銷微觀環境分析

4. 市場營銷宏觀環境分析

5. 市場需求測量

6. 估計當前市場需求

7. 市場需求預測方法

四、市場競爭戰略

1. 競爭者分析

2. 如何分辨競爭對手

3. 基于競爭對手的關鍵競爭因素分析

4. 市場主導者戰略

5. 市場挑戰者戰略

6. 市場跟隨者戰略

7. 市場補缺者戰略

五、目標市場戰略

1. 市場細分

2. 目標市場選擇

3. 市場資源配置

4. 策略市場定位

5. 基于不同客戶的產品賣點分析和目標顧客定位

6. 基于不同競爭對手的產品賣點分析

7. 客戶價值分析

8. 邊際回報分析

9. 基于目標市場戰略的銷售隊伍建設

六、市場開發管理

1. 競爭性差異化分析

2. 產品生命周期管理

3. 新產品開發戰略與實施

4. 新產品采用與擴散

七、品牌管理與產品策略

1. 品牌定位

2. 品牌資產

3. 品牌戰略

4. 產品組合策略

5. 商標管理策略

6. 包裝策略

八、定價策略和分銷策略

1. 影響定價的因素

2. 定價方法

3. 定價策略

4. 價格變動與企業對策

5. 分銷渠道的職能與類型

6. 分銷渠道策略

7. 批發商與零售商

九、溝通與促銷策略

1. 促銷組合

2. 廣告策略

3. 如何避免無效廣告投資帶來的浪費

4. 推銷策略

5. 銷售促進策略

6. 如何實現從做銷售到做市場的轉變

7. 如何實現從做銷量到提升客戶價值的轉變

8. 公共關系策略

十、不同類型的市場及其購買行為

1. 影響消費者購買行為的因素

2. 消費者購買行為與決策

3. 消費者購買決策過程

4. 產業市場購買行為

5. 中間商購買行為

6. 政府采購

十一、市場營銷新發展

1. 關系營銷

2. 數據庫營銷

3. 綠色營銷

4. 文化營銷

5. 網絡營銷

6. 顧客關系管理與交叉銷售

十二、市場營銷執行和控制

1. 如何制定和執行營銷計劃

2. 市場溝通環節與顧客價值傳遞

3. 短期銷售策略與長期營銷戰略的配合

4. 學會利用財務指標監控營銷過程的效率

5. 銷售業績總結和盈利分析

6. 市場計劃的PDCA循環總結和反思

7. 理解現實公司營銷策略和控制執行