戰略與核心業務的運營管理培訓

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【課程大綱】
第一講 運營管理的核心——企業目標
1、市場地位
2、獲利能力
3、產品和服務的創新能力
4、生產力和貢獻值
5、實物和財力資源
6、管理者績效與管理者培養
7、員工的績效和態度
8、企業文化與社會責任
第二講 運營管理的工具——目標管理
1、管理者的目標應該是什么
2、管理者的目標如何確立
3、管理者的目標由誰確立
4、管理者績效的測評方法
5、管理者的自我控制
6、正確使用報告和程序
第三講 運營管理的關鍵——充分授權
1、企業組織架構設計思路
（1）活動分析
（2）決策分析
（3）關系分析
2、目標管理組織結構原則
（1）聯邦分權制
（2）職能分權制
3、強大的分部與強有力的總部并重
4、建立共同的愿景共同的企業精神
第四講 互聯網+時代的運營管理
1、市場定位策略
2、資源整合策略
3、流程設計策略
4、盈利模式策略
5、企業現狀 X 光透視診斷
（1）客戶
（2）市場
（3）渠道
（4）產品/服務
第五講 提升管理者的運營管理能力
1、時間管理的能力
2、貢獻績效的能力
3、用人所長的能力
4、聚焦核心業務的能力
5、有效決策的能力
（1）團隊理性決策的模型
（2）決策心理學：費斯汀格法則
第六講 基于戰略的運營管理模型
1、STPD模型
See
①搜集市場信息
Think
②分析搜集的信息并發現課題
③制定目標
Plan
④策劃完成目標的計劃
⑤制定具體的實施方案
Do
⑥果斷付諸實施，貫徹執行到底
See
⑦反思和總結（反饋到下一個循環）
2、SWOT 模型
分組互動研討、實戰演練