運營管理創新培訓

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課程大綱
前言 創新的時代
第一講：創新十型
一、挑戰現有的邏輯
1. 了解行業趨勢就能洞悉先機和獲得競爭優勢么？
2. 已獲得的優勢為何不能長久保持？
3. 一直以來的戰略邏輯：“差異化”和“低成本”兩者不可兼得，是這樣嗎？
4. 什么是“客戶價值”？
5. 什么是衡量“客戶價值”的關鍵？
6. 門捷列夫的化學元素表到創新十型
案例研討：那些卓越運營的企業有什么特點
二、創新您的運營模式
1. 運營模式創新架構
2. 創新十型工具
1）盈利模式（如何賺錢）
2）網絡（如何聯合他人創造價值）
3）結構（如何組織并匹配人才和資產）
4）流程（如何采用獨特或卓越的方法運營企業）
5）產品表現（如何開發具有顯著特征和功能的產品）
6）產品系統（如何創造互補產品和服務）
7）服務（如何支撐和提升產品的價值）
8）渠道（如何將產品和服務提供給客戶和用戶）
9）品牌（如何展示產品和業務）
10）客戶交互（如何培育吸引人的互動）
案例分析：福特t型車、生姜酒店
3. 行業競爭要素
課程練習：結合十型工具討論行業主要競爭要素，標注在坐標橫軸上
4. 要素水平
課程練習：畫縱坐標，標識你的企業、你的對手和行業標桿的要素水平，連線對比分析。
5. 創新運營模式
1）三大創新轉變：商業模式、平臺或客戶體驗
2）如何發現主要競爭要素的創新機會？
3）“四步動作框架”和“剔除-減少-增加-創造”坐標格
課程練習：討論填寫完成“剔除-減少-增加-創造”坐標格
4）新的要素水平圖
課程練習：討論繪制你的新的要素水平圖

第二講：要素創新策略和組合設計
一、要素創新策略
1. 現有的要素創新策略
2. 行業的重點可運用策略
二、組合設計你的新運營模式
1. 核心策略——最佳要素創新策略組合
2. 驗證是否有效