銷售團隊建設與業績提升培訓

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課程大綱
1．團隊特質與周期
團隊發展周期的五個階段
識別團隊問題的預警信號
高績效銷售團隊的特質與維護

2．銷售經理角色定位
銷售經理的五項心理調適
銷售團隊管理三大目標與職責
杰出銷售主管的七種特質

3．團隊日常管理策略
管理工具 – 表單、例會、跟訪、述職
控制焦點 – 方向、進度、行為、態度
銷售團隊常見問題及成因
銷售行為六大誤區及對策

4．培訓與教導部屬
被教導者的四種類型與接受度
銷售訓練三大目標與四項內容
訓練三種方法：課程、輔導、業務會議
建立訓練計劃的六項關鍵

5．激勵與授權部屬
馬斯洛需求層級理論JCM工作特性模式
激勵的八種方法和六項原則
授權四種模式 – 控制、指導、咨詢、協調
適合與不適合授權的工作

6．發揮績效評估力
績效評估進行步驟與誤區
績效評估十二大指標解析
績效不良的系統因素和個人因素

7．高效銷售團隊溝通
傾聽的五大技巧與障礙
促進溝通的表達方式與討論策略
給予建設性反饋的四個步驟
接納反饋的技巧與程序

8．增進團隊會議績效
團隊會議的議程元素與主持流程
三種常見會議：問題型、決策型、虛擬型
會議討論的五種情境與管理策略