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銷售演示與呈現技巧培訓

銷售演示與呈現技巧培訓

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課程大綱
一、 確保方案演示成功的關鍵要素

1. 危機重重——方案演示常見誤區分析

2. 聽眾,聽眾,還是聽眾!——方案演示的根本出發點

3. 說服,說服,還是影響?——影響力是確保演示成功的關鍵要素

F 授課方式:開場練習,講師點評,講授
二、 界定方案演示的目標

1. 換位思考——界定你的聽眾

2. 私人訂制——不同客戶決策小組角色對方案演示的期待分析

3. 射箭看靶——界定方案演示目標

n 演示的唯一核心目標

n 演示不同階段的階段性目標

F 授課方式:講授,《核心目標及階段目標》制定練習
三、 引人注目的開場技巧

1. 找到釣鉤——開場前集中客戶注意力的方法

2. 浮想聯翩——關聯事項與詞語的應用

3. 曲線救國——避免直奔主題的突兀,運用各種有效的開場方式

F 授課方式:講授,制定個人開場方式
四、 動人心意的中場技巧

1. 聽眾對演示內容的衡量標準

2. 結構化組織演示內容

n 金字塔原理及應用

3. 結構化FABE技巧應用

n 公司、產品(方案)、人員三個方面的應用

F 授課方式:講授,FABE個人工具,金字塔演示內容準備工具
五、 扣人心弦的收場技巧

1. 前后呼應——呼應開頭形成整體

2. 下回分解——讓聽眾充滿期待

3. 呼吁感召——打動客戶情感進而敦促行動

F 授課方式:講授
六、 緊貼客戶的語言表達技巧

1. 客戶化的語言

2. 比喻與比方的積極應用

3. 提高感染力的關鍵――講故事的技巧:成功客戶、典型案例、類比故事

F 授課方式:講授,學員自行準備個人演練素材
七、 鼓動人心的非語言表現方式

1. 提高聲音的感染力

n 發聲技巧/節奏感運用

2. 提高身體語言的感染力

n 規范化的基本姿態和有力度的手勢

3. 目光注視與交流

F 授課方式:講授,發聲技巧練習
八、 互動環節的全面掌控

1. 墊子技巧——回答提問和處理反對意見的基本原則

2. 理解不等于認同——確認問題類別和對客戶的影響

3. 善始善終——從解決客戶需求角度回答

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