危機下的企業管理能力培訓

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課程大綱
第一講：疫情給中國社會和經濟影響分析
一、疫情給中國經濟和社會造成的影響
1. 疫情對于中國的經濟形勢影響分析
2. 疫情對于中國未來就業形勢深入分析
3. 疫情給中國社會帶來的整體全面影響
二、疫情當下的實況分析
1. 疫情的快速蔓延給我們老百姓心理負擔（得到了什么啟示）
2. 疫情下一切的根源都來自于人
3. 疫情下人的思維分析
4. 疫情下社會的浮躁來自于三個層面

第二講：疫情下管理者心態的自我調節
一、疫情下管理者心態決定事業心成功度
二、疫情下管理者的五大心態危機
1. 定位模糊
2. 目標缺失
3. 動力失滯
4. 情感滯結
5. 健康焦慮
三、疫情下的管理者應有的七大心態
1. 歸零心態
2. 成長心態
3. 老板心態
4. 超我心態
5. 陽光心態
6. 共贏心態
7. 感恩心態

第三講：疫情下企業團隊建設和團隊培養
一、疫情下企業選人之道
1. 企業誰缺人
2. 企業誰來招人
3. 企業誰來面試
4. 企業面試三要素
5. 企業面試流程
6. 企業面試跟進動作
二、疫情下企業如何培養和留住人才
1. 企業培養人才三步曲
1）是什么？
2）為什么？
3）怎么干？
三、疫情下企業留人三要素
1. 授人以夢
2. 授人以情
3. 授人以金
四、疫情下企業淘汰人的技巧

第四講：疫情下管理者的管理意識與塑造
一、管理者決策意識
1. 管理者的困惑？
2. 管理者樹立威信的法寶
3. 管理干部的核心要素
二、管理干部的管理要點
1. 管理之會干
2. 管理之會管
3. 管理之會溝通
三、企業執行難的三大原因
1. 團隊沒有過多溝通
2. 團隊沒有感恩之心
3. 團隊之間缺乏信任
互動：執行力的理解與執行

第五講：疫情下管理的有效溝通和關系協調
前言：在疫情下的管理溝通技巧是管理人員最關鍵也是最重要的工作能力，沒有良好順暢的溝通 就沒有良好的工作結果
一、什么是溝通 ？
1. 溝通不是簡單的講話，溝通是相互的理解
2. 有效溝通的三個基本原則是什么？
3. 站在對方的立場上原則 時間及時性原則 主動性原則
二、溝通的特性
1. 雙向反饋是溝通的基礎
2. 不同文化、不同民族、不同方向的溝通模式不同
1）美國式的溝通
2）日本式的溝通
3）中國式的溝通
3. 與上級領導的溝通
4. 與下屬的溝通
5. 與同級之間的溝通
6. 溝通的效果比有道理重要
三、決策管理溝通的種類及形式
1. 管理溝通——不局限于語言、非語言的溝通具有更重要的作用
2. 非語言的溝通——更直接、更快速、更難以作假的溝通方式
案例分析 、討論 錄像分析
四、不同溝通風格的管理者分析與應對
1. 完美型人的特征與溝通技巧
2. 力量型人的特征與溝通技巧
3. 活潑型人的特征與溝通技巧
4. 和平型人的特征與溝通技巧
五、決策管理中的溝通方向
1. 溝通的原則
2. 溝通的方法
3. 溝通的障礙
案例討論：對上級的工作有不同的意見你應該怎么辦？
案例討論：上級對你的報告有反對意見 你怎么辦？
討論：如何「處理下級越級向你匯報」？
討論：如何「處理部屬的過失行為」？
討論：如何「處理上司調派自己部屬工作的情況」？
討論：如何「面對有能力但不聽話的部屬」？
游戲互動：企業管理中溝通的重要性

第六講：疫情下管理團隊打造高效執行之師
討論：什么是管理執行力？
一、執行的假象
1. 按照職責做事
2. 按照任務做事
3. 按照態度做事
4. 執行就是拿結果
二、決策管理的結果思維
1. 結果思維
2. 責任思維
三、決策管理執行人才的共同特點——百分百責任
案例：業務員送文件，你是老板你如何做？
1. 百分百責任思維操練
1）什么是百分百思維？
2）百分百思維如何落實結果？
3）百分百思維落實結果步驟？
四、決策管理的三大標準
1. 信守承諾
2. 結果導向
3. 永不言敗