終端銷售業績倍增基礎培訓
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課程大綱
一、我們的困惑
產品介紹了,價格講了,可顧客就是不買單。
自然性成交讓你丟失了太多業績 。
二、獲取信任
所有的價格問題,都是來源于顧客的信任問題。
讓顧客愿意和你做二度交集。
好的開始是成功的一半,建立印象比改變印象要容易。
無聊的兩種后果 。
導購工具包的使用。
三、迎賓接待
適合切入顧客的肢體語言 。
把“閑逛”顧客搞定
不同的迎賓語送給不同的顧客
四、增加顧客臨店時長
顧客坐下我們才有機會
顧客不“逃跑”我們才有機會
五、需求探尋
顧客是否喜歡,取決于你懂他多少。
用哪些簡單的問題,用來收集信息。
哪些問題可以用來總結需求和結束銷售。
六、產品解說
產品賣點提煉方法及規則
產品賣點該用什么方式給顧客描述一幅幸福美滿的生活畫面
產品解說和顧客需求有效匹配
用產品解說創造顧客需求
七、顧客問題處理
不爭辯是和顧客進入同一頻道的底線。
認同是占在顧客立場來思考問題。
信心異議處理。
品質異議處理。
價值異議處理。
用異議處理將顧客拉到簽單的角落。
八、價格問題處理
價格異議處理化解公式。
再次確認價格以外的事情。
九、終端銷售解決的四大關鍵問題
如何提升進店率。
如何提升成交率。
如果提升單值。
如何轉換老顧客介紹。
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