責任文化專題培訓

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培訓大綱：

引子：迎接一個翩然來臨的當責時代

一、在混沌中認清當責真義
1、當責的字源延意
2、當責有5個視角
3、當責的3C理念
1）當責是一種抉擇（choice）
2）當責要承擔后果（consequences）
3）當責是一種合約（contract）
4、“當責”對應“負責”的8個比照

二、領導者四大天職
1、以身作則
2、探索航向
3、整合體系
4、釋放潛能

三、當責——培育領導人才
1、干部干部，干是當頭的
2、領導人的“教練”能力
3、你是“將”將，還是“將”兵？

四、RACI的制度及其責任規劃
1、RACI制度
（1）誰負責（R= Responsible）
（2）誰批準（A= Accountable）
（3）咨詢誰（C= Consulted）
（4）告知誰（I= Informed）
2、責任規劃
3、RACI表格（矩陣工具演練）
RACI應用例：大船出航
RACI應用例：微軟的一個績效改進計劃
RACI應用例：美國環保署的一個大型項目
RACI應用例：杜邦應用RACI以強化團隊合作效能

五、開展一個層層躍升的應用領域
1、團隊成功之鑰：團隊當責（TeamAccountability）
1）當責讓團隊更具特色
2）團隊當責與當用工具
3）團隊當責的迷思
2、形成當責文化：組織當責（OrganizationalAccountability）
1）企業文化的認識、塑造與沖擊
2）塑造當責的企業文化
3）確立當責領導
4）提升組織當責的地位
3、當責的最高層：企業/社會當責（Corporate/SocialAccountability）
1）企業當責及其四要素
2）企業當責循環
3）與利害關系人互惠互利
4）成為一個當責企業后
5）企業當責的一個著名案例
6）社會當責8000（SA8000）
7）“企業當責”與“社會當責”用法澄清

六、創建責任文化
1、討論關鍵目標
2、介紹當責來由
3、行動與業績的關系
4、我能為關鍵目標貢獻什么
5、教學游戲
6、結果金字塔模型
7、應用結果金字塔模型分析關鍵目標

七、當責的步驟
1、講解墨菲定律
2、視頻：這不是我的錯
3、當責的步驟模型

《責任踐行》員工版
——想得到·先當責！
——創造當責·推動執行！

培訓收益：
1、重新定義責任，創建責任文化，驅動團隊合作
2、貫徹責任的踐行，明確達成關鍵目標的最佳行動
3、了解主人翁意識的程度，識別組織和個人的當責差距

項目說明：

責任心重要，路人皆知；
責任感寶貴，誰人不曉？
責任就是機會，責任勝于能力；
責任體現價值，責任決定成敗！
不為失敗找理由，敢于承擔責任；
不為錯誤找借口，善于承擔責任；
不為公司添麻煩，樂于承擔責任。

想象一下，如果責任文化的定義在你的組織中生根發芽，會是什么樣子？如果你團隊中的每一個人在你的業務中都在體現責任文化的定義，你就會看到更少的指責、否定和困惑……回報的是更多的創新、更好的解決方案和加速實現預期的結果。而不是總聽到：“這不是我的錯！”“那不是我的工作！”“告訴我該怎么做？”如果每個員工，每個領導者都意識到了承擔責任對于實現關鍵目標的必要性，就請做好準備去見證你公司的成功。

責任勝于能力，沒有做不好的工作，只有不負責任的人。責任承載著能力，一個充滿責任感的人才有機會充分展現自己的能力。如何激發員工勇于負責的精神，協助把握人生成功的先機？沒有責任，全盤皆輸！贏之根本，責任使然——歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的品牌原創課程《責任踐行》。

培訓大綱：

一、沒有責任感的不良影響
1、被動煩躁
2、渾渾噩噩
3、恐懼擔憂
4、無助絕望
5、淘汰出局

二、高度責任感會收獲什么？
1、萬事順利
2、與時俱進
3、積極樂觀
4、團隊幫助
5、實現人生價值
6、成就人生輝煌
測評：主人翁意識的程度

三、員工投入（Employee Engagement）的3S法則
1、SAY員工為公司說好話
2、STAY員工有很強的意愿留在公司工作
3、STRIVE員工付出額外努力，達成組織卓越

四、開展一個層層躍升的應用領域
1、當責的最基礎：個人當責（PersonalAccountability）
1）個人當責的特質
2）個人當責：問好問題
3）個人當責的自我實踐
2、團隊中的互動：個體當責（IndividualAccountability）
1）個體當責：好好打一場好球
2）個體當責的根基：當責真意與個人當責
3、團隊成功之鑰：團隊當責（TeamAccountability）
1）當責讓團隊更具特色
2）團隊當責與當用工具
3）團隊當責的迷思

五、創建責任文化
1、討論關鍵目標
2、介紹當責來由
3、行動與業績的關系
4、我能為關鍵目標貢獻什么
5、教學游戲
6、結果金字塔模型
7、應用結果金字塔模型分析關鍵目標

六、當責的步驟
1、講解墨菲定律
2、視頻：這不是我的錯
3、當責的步驟模型

七、責任執行力與團隊合作
1、責任文化是執行力的靈魂
2、責任文化如何提升執行力？
3、當責——設定目標與計量管理
4、當責——推動跨部門團隊運作