營銷人員管理與團隊建設培訓

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課程大綱
1.1.第一單元：管理的人際觀
1.1.1. 經理-銷售代表的人際關系
1.1.2. 了解銷售人員的個性及思維偏好
1.1.3. 銷售人員對組織風格的價值
1.1.4. 調整思維偏好以影響他人和下屬

1.2. 第二單元：在區域中評估銷售人員-擴展下屬的生產力
1.2.1. 區域管理的原則
1.2.2. 時間與活動的評估
1.2.3. 定位每位代表的區域，對比團隊的生產力
1.2.4. 銷售人員表現審核表

1.3. 第三單元：激勵管理
1.3.1. 在工作地點激勵
1.3.2. 工作表現
1.3.3. 在工作地點所扮演的角色
1.3.4. 行為起因于需求

1.4. 第四單元：銷售代表招聘與留住優秀人才
1.4.1. 招聘面試常見的錯誤
1.4.2. 如何準備招聘面試
1.4.3. 營造一個舒適的氣氛
1.4.4. 有效的組織和控制場面
1.4.5. 面試時的流程與提問
1.4.6. 如何留住優秀人才

1.5. 第五單元：成功團隊的特質
1.5.1. 什么是團隊/團隊合作
1.5.2. 如何建立團隊
1.5.3. 團隊類型：
1.5.4. 成功團隊的十大因素
1.5.5. 如何領導團隊
1.5.6. 建立團隊精神
1.5.7. 給予贊美
1.5.7.1.什么是贊美
1.5.7.2.贊美什么和贊美誰
1.5.7.3.行動-態度-利益
1.5.7.4.贊美與需求的滿足
1.5.8. 建設性批評
1.5.8.1.如何給予建設性批評
1.5.8.2.保持正面的，減少負面的行為
1.5.9. 處理沖突
1.5.9.1.什么是沖突
1.5.9.2.何時會存在沖突
1.5.9.3.化解隔閡的方法
1.5.9.4.結束沖突的過程

1.6. 第六單元：專業銷售指導技能
1.6.1. 兩個人的拜訪類型：
共同拜訪/示范拜訪/輔導拜訪
1.6.2. 實地拜訪模型
1.6.2.1.輔導模型
1.6.2.2.督導技巧
1.6.3. 案例討論：有效的實地拜訪

1.7. 第七單元：團隊溝通
1.7.1. 組織的溝通系統
1.7.2. 溝通網絡與方向
1.7.3. 溝通與尊重
1.7.4. 與團隊溝通
1.7.5. 向上溝通，向下溝通，平行溝通
1.7.6. 向外和客戶溝通

1.8. 第八單元：成功地主持業務會議
1.8.1. 成功會議的目標
1.8.2. 不同銷售會議的類型
1.8.3. 會議的權利
1.8.4. 促進會議的效率
1.8.5. 解決會議中的會議
1.8.6. 執行會議的流程