渠道建設經營與管理培訓

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課程大綱
上午：
渠道營銷的基本理念
重新認識我們的產品與服務
渠道客戶需要我們提供什么？
我們為渠道客戶所提供的是他們想要的嗎？
4P、4C向4R的轉變
目前階段的SWOT戰略分析
競爭壁壘的設置與核心要素
認識經銷商
通路層級結構分析
經銷商存在的價值
經銷商需求分析
經銷商的不同類型
區域市場客戶調查與細分
經銷商的煩惱
經銷商管理
選擇經銷商的條件
經銷商管理中的常見問題
廠家與經銷商合作的四個階段
經銷商設置中需考慮的問題
與經銷商合作的基本要點
經銷商的評估
經銷商激勵
下午：
渠道管理中的客戶關系管理
客戶資料變革與數據庫營銷
客戶滿意度與客戶忠誠度
轉移成本管理與終身客戶價值
基于CRM的市場與顧客細分
帳款管理
賒銷的起因
賒銷的問題及苦果
如何降低賒銷風險
賒銷轉現款的步驟
分銷渠道管理中的沖突處理
竄貨觀點
竄貨種類
竄貨的不同表現形式
常見的竄貨方法識別
竄貨動機分析
通路竄貨的危害及負面影響
不同性質的竄貨對市場的影響
竄貨源頭分析
竄貨控制方法