實體店商經營反擊戰術培訓

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課程大綱

一、實體店鋪的未來及發展方向

1、網購規模占社會零售消費品比例分析
2、實體店零售總額與網購總量的直觀對比

3、中國實體店2014年發展對策

4、電商與實體之戰經歷三階段

5、電商已出現的問題分析

6、2014年-屬于我們的機會點有哪些？

7、國內未來整體的三大零售形態

8、實體店商如何做到反擊準備

二、實體店商絕地反擊之：軟件應對之道

1、O2O模式的線上線下互動

2、國內020品牌模式運營方案

3、什么樣的實體店無法被電商取代？

4、逛出味道，實體店鋪的荷爾蒙

5、服務-實體店鋪必勝的法則

6、淡季營銷方案

三、實體店商絕地反擊之：硬件應對之道

1、實體店鋪經營反擊三大策略

2、實體店會提供更多的審美體驗

3、實體店鋪高盈利營銷模式

4、破繭-成立消費者的興趣聯盟

5、“WIFI”下的店鋪經營模式

6、體驗消費下的店鋪硬件調整方案

四、實體店商絕地反擊之：如何借助網絡提高盈利

1、實體店鋪微信營銷

2、微信“九大功能”帶給實體店鋪無限商業價值

3、微信的“六大商業”模式

4、服裝微時代，把店鋪開到客戶手機里

5、店鋪微營銷落地五大步驟

五、實體店商絕地反擊之：店商6大反擊戰術

1、實體店鋪業績提升方案-微承包

2、實體店鋪的商品“領養”銷售策略

3、“毛式”激勵的店鋪盈利模式

4、零營銷模式推動實體店鋪的發展

5、“第四代店鋪”經營模式與盈利方案

6、“拆分式”店鋪營銷模式

7、案例1：40平方的店鋪由年銷售48萬變年銷售240萬

8、案例2：一家鞋店的業績提升方案

9、案例3：產品套餐式的盈利模式

10、案例4：提升銷售的五大步驟

六、實體店鋪精細化管理的重心

一、店鋪如何管理人

1、加盟商如何自我修煉

2、如何培養優秀的終端人才

3、如何制定有效的店鋪激勵機制

4、店鋪有效留住人才的方式

5、如何管理VIP顧客不斷重復消費

6、超越顧客的期望才能長久贏得顧客

7、如何實現與老顧客的有效互動

二、店鋪科學管理貨品的策略

1、如何科學訂貨

2、補貨的策略與方法

3、銷售中如何管理及監測貨品

4、控制庫存的技巧

5、如何解決庫存

三、促銷管理與設計

1、促銷在店鋪中的科學意義

2、設計促銷方案的方法

3、服裝店鋪成功的兩大促銷形式

4、如何實施正確的促銷活動

5、經典促銷案例解析

四、服務管理與升級

1、服務才是銷售的真正開始

2、顧客需要的服務標準

3、服務的功能慢慢會超越銷售

4、商品知識要走在服務的前面

5、如何實施人性化服務鎖定老顧客

七、結束語