連鎖門店選人用人培訓

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課程大綱
第一部分 建立以人為本的企業經營管理體系

1、人是企業的重要資產，也有可能是企業大的負債！

2、誰才是我想要的人

3、管理中的“管”與“理”

4、了解人性的主要特點

5、基于人員現狀的決策
總結：沒有伯樂，就沒有千里馬
第二部分 依據PDP行為風格明確選人的標準——冰山素質模型

1、知識

2、技能

3、素質

4、個性

5、動機

6、價值觀

案例：知名公司的招聘選才分享

演練：擬定一個崗位的招聘廣告
第三部分 考察人才綜合素養，精準選人
1、分析我們的員工群體

2、什么樣的員工能做業績？

3、選人，心態重要還是技能重要？

4、門店的不同發展階段，到底要分別用什么樣的人？

5、依據崗位標準進行求職人員的甄選——了解其優勢與行為
6、結構化面試的流程及前期準備
7、結構化面試經典問題類別及實施技巧
◇引導式問題（漸入佳境）；
◇行為式問題（窮追猛打）；
◇動機式問題（意欲何為）；
◇虛擬情境式的問題（身臨其境）；
演練：運用結構化面試技巧招聘一名員工
總結：適合的人，就是優秀的人
第四部分 連鎖企業育人用人的關鍵

1、員工OJT

2、員工OFFJT

3、教練技術助人成才

4、構建企業培訓機制

5、用好員工的6大策略

◇制度管人

◇用人之長

◇業績管理

◇競爭造人

◇團隊凝聚

◇淘汰有規

6、員工職業生涯規劃管理——給員工夢想

◇建立階梯

◇管理方向

◇業務方向

◇專業方向

◇事務方向

◇操作方向
第五部分 留住人才的策略——如何留住那顆心

1、待遇留人

2、感情留人

3、事業留人

4、成長留人

5、文化留人

6、員工激勵的方式

◇名譽激勵

◇利益激勵

◇資格激勵

◇培育激勵

◇授權激勵

◇競爭激勵

◇旅游激勵

◇娛樂激勵

◇慰問激勵

◇親情激勵