卓越績效管理培訓
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課程大綱:
第一部分:什么是績效管理
一、績效的三個層次
二、績效管理與績效考核的異同
三、績效管理與KPI
四、績效管理的本質
第二部分:為什么要推行績效管理
1、 目前企業推行績效管理的常見誤區
2、 為什么要推行績效管理
3、 績效管理到底是否適合我們企業
第三部分:KPI制定
1、KPI來源:制定的基本思路
1) 關鍵成功因素法、魚刺圖、因果關系法
2) 財務分析法
3) 平衡計分卡法
4) 流程指標的設計
5) 案例研討:KPI指標的一致性
2、KPI的構成
1) 定量指標
2) 定性指標
3) 工作目標設定
3、KPI的權重設計
4、KPI考核的周期和形式
5、職能部門KPI制定
第四部分:如何在企業里推行績效管理
1、 企業推行績效管理的策略研討
2、 企業推動績效管理變革的基本流程
3、 企業推行績效管理的3大體系的建立
4、 績效管理推行過程中的重、難點分析與對策
5、 案例分享:成功推行績效管理企業經驗分享
第五部分:企業內部績效管理技能技巧
1、如何進行計劃質詢和結果質詢
2、如何進行績效輔導
3、績效考核的重點和難點分析
1) 考核的方式與方法
2) 考核的誤區與應對措施
3) 強制性分布與二次考核的應用
4、如何進行績效述職?
第六部分:績效面談技巧
1、為什么有必要進行績效面談
2、績效面談的技能技巧
3、如何開展績效面談
4、績效面談角色扮演與演練
5、如何進行績效面談和溝通
案例分享:績效面談技巧應用
第七部分:公司績效管理體系的建立
1、如何召開績效管理會議
2、績效考核的流程建立與運用
案例分享:500強企業績效管理的案例分享
課程結束:
?知識點回顧
?課程總結
?Q&A
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