企業人才選用育留創新落地

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培訓大綱：
第一篇 企業選才理論
引子：人力資源管理的煩惱
1、傳統人力資源管理方式；
時代變了，經濟環境變了，勞資關系也變了，而我們很多企業的人資源管理還是沿用歷史上的“老習慣”，以前很“靈”的招術現在招招不“靈”!
2、人力資源管理困境；
招人難，企業用人過程中無選擇的機會，很多公司已經慘到有人來就不錯的狀況。
育人難，年齡較大的員工已經安于現狀了，沒有上進的動力，也缺乏學習上進的基礎。更悲催的是現在年輕的80、90后由于沒有生計的壓力，也多數不學習，不努力，不進取。
留人難，就業機會多，社會浮燥，忠誠度低，流動性大，企業用人不穩定，人員重置成本高。
管人難……
一、招聘管理中的“六大誤區”
1、招聘的定位不清，注重名氣，忽略實效
2、注重面試者學歷，忽略潛力與工作能力
3、注重工作穩定性的絕對化，忽略貢獻率
4、注重員工的個人感受，忽略組織的需求
5、注重組織內部的平衡，忽略外部的競爭
6、注重個人經驗，缺乏面試的工具與方法

二、需求分析與崗位分析
1、需求分析：區分人員需求與技能需求
2、崗位分析：崗位類型與崗位性質分析
（1）人際類型：獨立類、集體類、合作類
（2）活動類型：抽象型、具體型、復合型
（3）過程類型：操作型、處理型、啟動型
（4）情景特性：投入性、超脫性、轉換性
（5）目標特征：結果性、成果性、創造性
（6）對象特征：服從、協作、組織、領導
3、崗位設置的合理性分析：崗位類型要素與性質要素的一致性分析、

三、基于勝任素質的甄選標準
1、勝任素質的定義
2、勝任素質的分析方法
（1）指標集合法：根據崗位類型與崗位性質分析
（2）校標歸納法：根據優秀績效員工的一致性分析
3、通用素質模型的確定
4、崗位素質模型的確定
現場練習：勝任素質模型分析

四、招聘控制的意義及要點
1、招聘如何為企業帶來競爭優勢
2、不同企業選人識人關注點分析
3、企業招聘規劃的制定以及審批
4、招聘職責在不同的部門的劃分

五、招聘渠道的選擇
1、不同招聘渠道優缺點分析比較
2、建立多樣化且穩定的招聘渠道
3、招聘渠道及廣告發布
4、簡歷篩選及面試通知

六、明確招人的標準
1、明確公司的用人觀
2、確定企業崗位職責
3、確定能力素質要求
4、制定崗位勝任能力
5、確定招聘測試內容

七、如何有效識別和篩選簡歷
1、對求職簡歷信息的規范管理
2、如何高效準確篩選大量簡歷
3、解讀簡歷與虛假信息的識別
4、簡歷標桿的制作與對標

八、面試中的常見問題
1、過度進化：不切實際的招聘標準
2、循環論證：招聘標準與績效表現互動為假想前提
3、組織健忘：組織記憶沒有形成機制，過度依賴人員經驗
4、現實沖擊：新員工歸化融入不到位，心理契約沒有達成

九、結構化面試的流程及前期準備
1、什么是企業結構化的面試
2、最有效行為邏輯面試流程
3、布場與考官必備材料準備
4、面試官的培訓與資格認證
十、面試的流程
1、以人員為中心的流程：初試、復試、筆試、測評、終試
2、以素質為中心的流程：匹配性、排除性、針對性、優選性、復核性
3、HR與非HR在流程中的分工與協作
4、面試官人選確定及培訓
5、面試環境布置及現場管理
現場練習：面試官的行為規范
十一、非結構化面試
1、壓力面試、集體面試、小組面試、情景面試
2、中高層管理人員面試
3、工作情景模擬測試
4、團隊情景模擬測試
5、評價中心測試
現場練習：團隊領導能力的情景模擬、問題處理能力的情景模擬

十二、面試經典問題類別及實施技巧
1、引導式問題（漸入佳境）
2、行為式問題（窮追猛打）
3、智力式問題（暗藏玄機）
4、動機式問題（意欲何為）
5、擬情境問題（身臨其境）
6、壓迫式問題（兵不厭詐）
7、面試問題信度與效度檢驗

十三、面試過程控制及常見誤區
1、面試不同階段控制重點
2、面試官有效傾聽的技巧
3、如何識破應聘者的謊言
4、如何回答應聘者的疑問
5、避免對應聘材料的誤導
6、避免先入為主暈輪效應
7、避免引導性傾向性表達

十四、人才測評技術簡介人才測評
1、人才測評的基本概念
2、人才測評工具與方法
3、有效用人才測評技術
4、人格測試：人格投射測試PPT、主題統覺測試TAT
5、問卷測試：通識/知識問卷、人格/個性問卷、情景/行為問卷
6、情景測試：工作樣本測試、情景要素測試

十五、其它選拔測試的方法
1、演講答疑法
2、主題的討論
3、活動的觀察
4、情境的實驗
5、部分的外包

十六、招聘成本的控制與效果評估
1、企業招聘的成本的計算
2、招聘效果的評估與調整
3、招聘管理體系不斷優化
十七、員工入職手續辦理與試用期相關考評方法
員工入職手續應包括的內容與規范方法：入職表、崗位申請表、離職證明、保密協議、清正廉潔、學歷證件、學有什么手續？如何使用，應如何使用與員工檔案管理、考評辦法如何開展這些工作；

十八、新員工培訓包括內容
員工入職培訓應包括的內容：公司文化、公司制度、崗位工作實操技能 、員工生涯規劃、商務禮儀、安全三級教育培訓等內容的開展方法；
其它方面企業問題答疑解惑
1、常見問題討論與分析
2、高端人才招聘的流程與注意事項