咨詢教練式人力資源管理核心體系建設培訓

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課程內容
第一部分 認知人力資源管理核心體系
一、理解人力資源管理

二、認知人力資源管理核心體系
1、崗位管理體系（定崗、定員、定責）是人力資源管理的基礎
2、績效管理體系是人力資源管理的核心
3、薪酬管理體系及激勵機制建設是人力資源管理發揮作用的保障
三、人力資源管理核心體系在企業管理中的作用

第二部分 崗位管理體系建設—–定崗、定員、定責
一、定崗—-組織架構與崗位設置
(一)組織架構的設置
案例：信洋公司的成立
1.組織架構的設置原則
2.組織結構設置的程序
案例分析：某公司的運營流程（構建架構的基礎工作）
3.組織架構類型及適用范圍
1)直線制組織架構的特點及適用企業
2)直線職能制組織架構特點及適用企業
3)矩陣制組織架構特點及適用企業
4)事業部制組織架構特點及適用企業
案例分析：某公司組織架構的設置
4.部門職能分解的方法
案例分析：某公司的部門職能分解
(二)工作崗位的設置
1.崗位的設置原則
1)崗位工作的獨立性
2)崗位最低數量
2.崗位設置的方法
案例分析：某公司的組織架構與崗位設計
二、定員—-崗位配置
1、崗位定員的方法
2)按崗位負荷量定員
3)工作崗位定員
4)按組織機構、職責范圍和業務分工定員
案例分析：某公司的定員設置
3.崗位配置表的編制
案例：某公司的崗位配置表
實操訓練：梳理本企業的組織架構，并編寫本公司的《崗位配置表》
三、定責—-崗位分析及撰寫崗位說明書
（一）崗位分析
1、什么是崗位分析
2、崗位分析在人力資源管理中的作用
3、崗位分析的信息內容
(二)崗位分析的方法
1、調查問卷法
1)調查問卷發的特點
2)調查問卷發的優缺點分析
2、訪談法
1)訪談法的特點
2)訪談法的優缺點分析
3、觀察法
1)觀察法的特點及適應崗位
2)觀察法的優缺點分析
案例分析: 某崗位的崗位分析
4、工作日志法
1)工作日志發的特點
2)工作日志法的優缺點分析
案例分析:某員工工作日志
5、以職責為導向的崗位分析
1)以職責為導向的崗位分析的原則
2)崗位職責的分析方法
3）通過崗位職責進行任職資格條件的分析
4）通過崗位職責進行課程體系的分析
5）通過崗位職責進行績效標準的分析
案例：某崗位的職責分析
（三）編寫崗位說明書
1、編寫要求
2、編寫樣式崗位說明書（樣式）
3、崗位說明書整理歸檔
案例分析：某公司辦公室主任的崗位說明書
實操訓練：結合企業實際崗位進行崗位分析，明確該崗位的崗位職責，并編寫《崗位說明書》

第三部分 績效管理體系建設
一、認知績效管理
1.理解績效
2.理解管理
3.理解績效管理
4.績效管理的流程
5.為什么要在企業中推行績效管理
二、績效計劃
1．什么是績效計劃
2．什么是目標
3. 目標管理體系的建立
4．以平衡計分卡（BSC）及關鍵業績指標(KPI)為指導方法績效目標的設定
1）理解平衡計分卡與關鍵業績指標
2）平衡記分卡（BSC）四個評價維度（財務、客戶、內部運營、學習成長）的因果關系
3）企業層面績效目標的制定
A．利用“價值樹”繪制企業的戰略地圖
B．圍繞戰略地圖制定企業層面的關鍵業績指標（KPI）
4）部門與崗位績效目標的制定
A.分析制定關鍵業績指標的方法—-“因果分析圖”
B.運用“因果分析圖”的方法制定部門及崗位的關鍵業績指標
咨詢案例分析：某公司如何運用平衡計分卡（BSC）及關鍵業績指標（KPI）工具構建績效目標體系（企業、部門、崗位層面）
5）確定目標指標（KPI)的計算方法及考核數據來源
6）運用ＳＭＡＲＴ法確定目標值
7）制定年度關鍵業績指標并分解
8）根據月度關鍵業績指標制定措施