有效授權技巧培訓
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【課程安排】
第一部分 了解授權
一、理解授權
二、為什么要授權
三、授權應遵循的原則
1、統一指揮
2、逐級授權
3、職權與職責對稱
4、視能授權
5、信任下屬
第二部分 授權前的技巧
一、根據工作職責確定可授權內容
1、不可委派的工作
2、改善措施:
1)每日授權工作記錄
2)每周授權工作表
二、選擇授權對象。
測試:認知自我特點測試
案例分析:海宇公司的新員工軍訓
第三部分 授權中技巧
一、根據員工特點確定授權形式
1、員工工作情況及授權方式分類
1)對態度好能力好員工的授權形式
2)對態度好能力差員工的授權形式
3)對態度差能力好員工的授形式式
4)對態度差能力差員工的授權形式
測試:自我授權形式測試
二、不同授權方式的特點
1、命令式方式的特點
2、指導式方式的特點
3、扶持式方式的特點
4、委托式方式的特點
三、不同授權程度選擇
1、讓下屬了解情況后,由領導者做出最后的選擇
2、.讓下屬提出詳細的行動方案,由領導者最后選擇
3、讓下屬提出詳細的行動計劃,由領導者審批
4、讓下屬果斷采取行動前及時報告領導者
5、讓下屬采取行動后,將行動的結果報告領導者
四、解釋工作任務
1、解釋工作內容的要點
2、解釋工作任務的注意事項
五、明確工作目標
1、制定目標的SMART原則
2、目標對話五步驟
3、將目標轉化為詳細的計劃
5.確定支持措施
改善措施:
1)解釋授權工作任務分析表
2)授權工作支持表
第四部分 授權后技巧
一、追蹤工作進度
1、時間確定
2、檢查內容確定
3、檢查評價標準確定
二、支持授權者工作
1、做一個利益協調者
2、做下屬的權力維護者
三年、評價工作結果,提出改進措施。
1、目標完成情況評價
2、存在問題及改進
改善措施:授權工作任務實施情況反饋表
第四部分 防止逆向授權
一、倒立的“金字塔”
二、讓管理者免遭猴子的侵擾
1、訓練猴子不要抬錯腳。
2、一開始就不要讓猴子的腳放在你的背上。
案例分析:喬的問題
場景模擬:總結下周的10件工作,并模擬確定可以授權的工作,并按照授權前、授權中及授權后如何全過程管理。
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