跨文化溝通管理與區域商業應對培訓

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程大綱

第一部分 跨文化管理與應對跨文化

第一章 認識跨文化

1、導入案例：海外常見的幾個跨文化現象

2、什么是文化？跨文化的挑戰有哪些？

3、中國、西方、伊斯蘭與印度的文化內核的異同

4、霍夫斯泰德的文化維度理論與分析框架

5、練習：如何做好公司與個人介紹

第二章 應對跨文化

1、 跨文化溝通與交際

? 如何適應文化差異

? 跨文化溝通技巧

? 怎樣盡快融入當地

2、 跨文化管理

? 常見的跨文化管理方式

? 跨文化管理的基本原則

? 如何打造跨文化團隊

3、 練習：設計我們團隊的管理辦法

第二部分 了解各目標區域商業文化（可定制）

1、 西方的商業文化特點

? 美國

? 英國

? 法國

? 德國

? 澳大利亞

? 特別關注：移民文化的影響

2、 俄羅斯的商業文化特點

3、 印度的商業文化特點

4、 阿拉伯國家的商業文化特點

5、 東南亞的商業文化特點

6、 拉美的商業文化特點

? 西語區

? 葡語區

7、 非洲的商業文化特點

? 英語區

? 法語區

? 葡語區

第三部分 跨文化溝通與管理總結