黨政干部如何有效應對網絡輿情

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課程大綱

第一單元：網絡輿情及其載體和特點
一、網絡輿情形成的社會背景和技術條件
1.社會背景
2.技術條件
二、網絡輿情形成的來源和構成要素
1.主要來源：時政話題、公共事件、爭議性政策、不當言行、意外事件。
2.構成要素：網絡輿情形成具備六大要素：網絡、事件、網民、情感、傳播互動、影響力。
三、網絡輿情形成的主要載體
第一類是各種BBS，第二類是新聞跟帖，第三類是博客和個人網站，第四類是微博，第五類是網民留言，第六類是網絡社群，第七類是博客微視頻。
四、網絡輿情的主要特點
1.自由性。
2.快速性。
3.交互性。
4.多元性。
5.偏差性。
6.突發性。
7.關聯性。
第二單元：網絡輿情的功能、發展態勢及挑戰
一、網絡輿情的五大基本功能
1.信息傳遞功能
2.建言獻策功能
3.輿論監督功能
4.懲處腐敗功能
5.宣傳引導功能
二、當前網絡輿情發展的若干態勢
1.網絡日益成為熱點事件曝光的主要平臺和輿論的獨立源頭。
2.新老媒體互動加強，網絡輿論“倒灌”傳統媒體趨勢愈發明顯
3.政府官員現身網絡，微博互動帶來的積極效應
4.網上輿情開始出現向現實空間“擴散”的趨勢
5.微博使話語權向意見領袖持續轉移
6.從網絡監督、網絡維權到“網絡審判”、“網絡暴力”的出現
三、正視網絡輿情帶來的現實挑戰
1.挑戰之一：網絡輿情對傳統媒體輿論引導格局的挑戰
2.挑戰之二：網絡突發公共事件與應急處理的挑戰
3.挑戰之三：如何理性看待網絡監督的挑戰
4.挑戰之四：依法管理新媒體面臨較大難度的挑戰
第三單元：領導干部有效應對網絡輿情的幾點思考
一、對待網絡和網絡輿情要有正確的態度
1.看待網絡輿情要有一種危機意識。
2.封堵”、“刪除”難以解決根本問題。
二、了解網絡輿情發展的機制和基本規律
三、如何化解輿論疑慮，平息輿情風波
1.第一，盡早發布信息（快）
2.第二，主動發布信息（穩）
3.第三，準確發布信息（準）
4.第四，動態發布信息（新）
1)領導干部開微博要注意的問題