招聘面試技巧培訓

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課程綱要：
招聘管理 ?人力資源規劃
?任職資格分析
?能力素質模型
?招聘的流程
?招聘計劃制定
?招聘策略選擇
?招聘的渠道有哪些？分別應注意什么
?招聘常見的兩大錯誤 講解,討論,案例分析，展示 ?通過介紹基本的人力資源規劃、招聘計劃的制定與策略選擇，使大家明白在招聘工作中各自應付的責任。
?了解招聘的各種有效渠道，掌握招聘管理的方法和技能。
面試管理 ?面試組織
?面試流程
?面試禮儀
?面試核心技術
?三大核心能力與結構化面試法
?結構化面試與非結構面試
?面試計劃制定
?面試準備檢查表 樣板分析，討論，教員點評 ?掌握面試計劃制定、組織、實施過程的技巧，學習基礎的面試禮儀。
?通過優秀員工的關鍵事件分析其取得高績效的關鍵素質
?明確面試中HR經理與部門經理的作用
案例：機艙面試
行為描述型面試（BEI）
?提問的技巧
?開放式問題和封閉式問題
?追問的技巧 案例分析 ?通過通用電器公司挑選最高領導人的真實案例，使學員理解在面試中置景和問假設問題的方法極其重要性
面試技巧 ?面試中的關鍵因素
?面試問題分類
?不同類問題的解答技巧
?面試中常見的錯誤及其代價
?面試中應做的和不應做的
?傾聽的技巧 講解,討論,展示 ?通過分析面試中常見的錯誤，使學員了解如何認清并避免在面過程中的錯誤
?情景模擬法STAR
?設計開發模擬情境
?面試難點問題分析
?面試常見錯誤 學員演練
講解,案例分析，討論 ?掌握情景模擬法的方法
?學會什么樣的回答符合STAR原則
?掌握處理難點問題的解決思路和方法。