目標與計劃管理培訓

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【課程大綱】
單元一、揭開目標管理的面紗
1.什么是目標管理？
?是目標的管理還是對目標的管理？
?目標管理與工作績效
?目標管理的意義–確定方向、成果預期、產生動力、催生方法、便于排序
2.清晰你的目標
?從愿景到目標
?人生藍圖——個人使命宣言
?團隊夢想——團隊使命宣言
?演練：使命宣言
3.目標管理的六大關鍵
?問題共創：目標管理的痛點？
?案例導入：企業目標管理的威力
4.企業績效管理作業程序
工具：目標管理的工作流程（目標設定-目標分解-目標實施-檢查實施結果及獎懲-信息反饋及處理）
5.目標設定的原則
6.目標制定的程序

單元二、優先排序與制定計劃
1.從目標變為計劃
?目標與計劃的區別
?制定計劃的步驟
?五問必答
?制定計劃的時機-找到你的最佳期
?案例導入：擬定計劃的思維與原則
?案例總結：目標執行的雙向計劃溝通
3.目標管理的八要素：（目標是什么？達到什么程度？誰來完成目標？何時完成目標？怎么辦？如何保證？是否達成了既定目標？如何對待完成情況？）
4.優先排序–如何做到要事第一？
?列清單——6件事法則
?ABC排序與80/20法則
?分清輕重緩急——第二象限法則
?找到生命中的大石頭
?別讓猴子跳上背——猴子定律
?演練：不可能的任務
5.讓成本最低的計劃–一次做好
?選擇比努力更重要
?推行零缺陷的條件
?一次做好–零缺陷管理模式
6.制定行動計劃
?工具：行動計劃與行動日志

單元三、達成目標與執行計劃的關鍵
1.SMART原則
?明確任務
?完成能力
?場景案例：不可能的任務
2.目標與計劃管理中的溝通藝術
?溝通的本質和溝通模型
?溝通不良的弊病
?獲取真實意見的技巧
?演練：移情交流–同理心溝通
?工具：雙贏的溝通對策表
3.如何給下級布置任務？
?布置任務七大要務
?如何消除執行阻力？
?教學影片《如何布置和接受任務》
?課堂研討：工作分配與任務執行時應考慮的關鍵因素？
4.教練輔導與部屬培育
?傳統式與教練式
?教練七步法
?演練：教練七步法

單元四、落實檢核目標與計劃
1.如何發揮目標與計劃管理的作用
2.監督的心態和必要的控制
?表單控制
?節點控制
?處理例外
?目標修正
3.績效面談與績效改善
?工具：PIP（工作績效改善計劃）
4.目標回顧與計劃檢核
?是否解決問題與達成目標
?重頭再來
?選擇最佳措施
?回到航道——糾偏
?成果控制計劃
5.是否解決問題與達成目標
?案例：問題在目標管理的意義
?演練：問題解決與分析的六大步驟
6.標準化與持續改善