高效團隊組建與管理培訓

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【課程大綱】
?認識團隊
?場景再現：
-推諉扯皮的總結大會
?職場挑戰：
-塑造凝聚力，讓大家擰成一股繩
-識別團隊所在階段，有意識的采取對應措施
?本節內容：
一、團隊的內涵
1．什么是團隊
2．組建團隊的意義
3．加入團隊的好處
現場互動：組建團隊
二、團隊建設的要點
1．團隊存在的三種形式
2．團隊建設的五個要點
案例分析：新上任的馬經理
?實戰演練：學以致用（行動學習）
輸出成果：開啟團隊之旅

?組建團隊
?場景再現：
-無效的團隊溝通會
?職場挑戰：
-明確分工是高效團隊運作的關鍵
-識別團隊所處階段，集中資源和精力解決當前最關鍵的問題
?本節內容：
一、團隊人員配置-角色認知
1．明確崗位職責是基礎
2．團隊角色互補的基本要求
3．團隊角色的八種類型
4．團隊角色分工時的五大注意
案例分析：西游團隊的分工
二、團隊文化塑造-建立信任
1．什么是團隊文化
2．團隊文化的核心要素是信任
3．團隊信任的二個基本點
3．塑造團隊信任的四個關鍵
案例分析：NBA中的團隊文化
三、團隊制度制定-執行保障
1．制定團隊制度的目的
2．制定團隊制度應遵循的原則
3．執行團隊制度的注意事項
4．團隊制度執行的監控方法
5．團隊制度管理的四個原則
案例分析：制度的力量
四、團隊發展階段-重在建設
1．認識團隊發展的五個階段
2．認清團隊發展各階段的主要問題
3．明白團隊發展各階段的建設目的
4．學會根據團隊所處階段，進行團隊建設的方法
案例分析：史上最強的創業團隊
?實戰演練：學以致用（行動學習）
輸出成果：會診-你的團隊在哪里

?管理團隊
?場景再現：
-苦惱的張經理
?職場挑戰：
-進行目標分解，團隊每個人員動起來
-制訂行動計劃，確保計劃能夠落實執行，從而實現目標
?本節內容：
一、清晰目標，明確方向
1．目標對于團隊的意義和價值
2．團隊目標制定的障礙
3．制定團隊目標的三個原則
4．團隊目標制定的方法和流程
5．認識團隊中的最重要目標和引領性指標
6．有效實施團隊目標的四個關鍵
?實戰演練：學以致用（行動學習）
-運用因果關系圖，將團隊目標落實分解
-PDCA在目標管理中的運用
二、制定計劃，落實執行
1．現象：目標太高，沒辦法完成
2．分析：方法不科學，方案不嚴謹
3．方法：擬訂方案，制定計劃
（1）計劃與目標的關系
（2）制訂計劃的要點
（3）制訂計劃的方法和工具
（4）制訂計劃的誤區
?實戰演練：學以致用（行動學習）
-根據重點工作目標，制定團隊成員工作計劃
三、正確領導，恰當管理
1．“帶頭大哥”很關鍵
2．贏得團隊成員的信任
3．有效領導的程序
4．領導者方式和領導風格
5．管理和領導的區別
6．管理者在團隊建設中的作用
現場互動：進行領導VS進行管理
四、做好監控，糾正偏差
1．監控在團隊管理中的重要意義
2．監控的三個要件和四個步驟
3．有效監控的四個習慣
4．監控對團隊的負面影響和有效應對措施
5．進行有效監控的三個工具
?實戰演練：學以致用（行動學習）
-利用工具，進行團隊任務進度管理和目標管理

?場景再現：
-團隊的冷戰
?職場挑戰：
-團隊成員的有效溝通是發揮團隊效率的關鍵
-團隊要解決問題，因此必須掌握解決問題的標準方法
-沖突，普遍存在于團隊中，解決好了，團隊士氣才能大幅提升
-激勵團隊成員，有活力有火力
?本節內容：
五、有效溝通，合作順暢
1．溝通的內涵與層次
2．溝通的方式與溝通平臺
3．常見的團隊溝通障礙
4．有效溝通的原則、程序和要點
5．運用同理心，解決問題與矛盾
6．喬哈里的溝通之窗在團隊建設中的運用
案例分析：改善你的溝通
六、識別問題，分析解決
1．問題的定義、結構和類型
2．八大步驟和五個設問，幫助團隊走出問題困境
3．發揮團隊智慧，有效識別問題
4．掌握分析問題的工具，迅速解決問題
案例分析：運用工具，解決工作實際問題
七、應對沖突，有效化解
1．首先認識團隊的爭執和研討的區別
2．管理團隊沖突的步驟
3．團隊沖突解決的策略分析
4．合作式解決沖突的前提和步驟
5．團隊會議中常見的沖突情景及應對策略
情景案例：會議中的沖突解決
八、有效激勵，邁向卓越
1．激勵的含義和本質
2．有效激勵的三個特征
3．除了金錢，還能給團隊這些激勵
4．團隊中常用激勵方法總結
案例分析：唐僧的團隊激勵策略
?實戰演練：學以致用（行動學習）
輸出成果：各種情景下的智慧亮點

?引導團隊
?場景再現：
-座談會上的抱怨
?職場挑戰：
-新的時代，團隊需要重新定義
-新的員工，管理需要進行創新
?本節內容：
一、引導團隊，創新思維
1．什么是引導
2．引導者做什么
3．團隊引導的典型工作任務
4．團隊引導者的核心技能要求
5．什么是創新思維
6．引導技術激發團隊創新思維
?實戰演練：學以致用（行動學習）
輸出成果：未來探索-共識愿景，共啟未來
二、高效決策，達成共識
1．授權-團隊決策中的關鍵
2．轉化團隊決策的思維模式
3．決策的5種方式
4．發散收斂模型的運用
5．促進團隊決策的有效行為
?實戰演練：學以致用（行動學習）
輸出成果：團隊共創-五個步驟，達成共識
三、營造氛圍，群策群力
1．群策群力的基本概念
2．群策群力問題分析與解決模型
3．群策群力研討工具
（1）活力掛圖
（2）決策矩陣
（3）城鎮會議
4．提高和鼓勵團隊成員參與積極性的方法和技巧
?實戰演練：學以致用（行動學習）
輸出成果：群策群力-塑造團隊氛圍
四、團隊學習，修煉提升
1．團隊學習的重要意義
2．創造和捕獲學習
3．團隊深度學習公式
4．三環學習，持續反思