互聯網時代的企業管控與運營管理

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課程大綱：
一、運營戰略與企業競爭力
1.1 運營戰略總覽
1.2 一般戰略模型：SPP模型
1.3 運營戰略的形成：權衡與聚焦
1.4 制造與服務的融合戰略
1.5 生產率
案例分析：沃爾瑪
二、供應鏈戰略
2.1 技術對供應鏈管理的影響
2.2 供應鏈中的牛鞭效應
2.3 供應鏈戰略
2.4 成功構建供應鏈戰略的條件
2.5 供應鏈中物流的角色
案例分析：惠而浦供應鏈創新戰略
案例分析：ZARA
三、運營流程的績效衡量與分析
3.1流程分析
3.2 業務流程
3.3 標桿管理
3.4 業務流程再造
3.5質量管理
3.6 質量成本
案例分析：
四、設施決策與戰略能力規劃
4.1運營計劃活動概述
4.2綜合生產計劃
4.3綜合生產計劃技術
4.4收益管理
案例分析：
五、綜合計劃與庫存決策
5.1庫存成本
5.2獨立需求與相關需求
5.3庫存管理系統的類型
5.4多期庫存管理系統
5.5單期庫存模型
5.6服務業中的庫存管理
5.7庫存管理的其他問題
案例分析：
六、?新IT技術推動財務共享走向普及
6.1移動互聯：財務共享不可避免的趨勢
6.2云計算為財務共享提供技術支撐
6.3財務共享形成財務大數據
6.4財務共享服務讓財務更智能
6.5管控服務型財務共享中心五級成熟度模型
a核算共享
b報賬共享
c標準財務共享
d業財一體化財務共享
e大共享