融入敏捷的項目管理實踐

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課程大綱
（一）企業遇到的挑戰
?企業的經營戰略分解——運營與項目；
?繪制商業模式（Business Model）畫布；
?項目管理全球現狀——Standish的項目管理報告給我們的啟示；

（二）項目管理與敏捷
?項目與項目管理；
?項目生命周期與IPECC過程；
?項目群、項目組合及項目管理辦公室(PMO)介紹；
?互聯網時代下企業的困境與挑戰
?傳統的項目管理方法與敏捷；
?敏捷宣言、核心價值觀；
?常見的幾種敏捷實踐方法；

（三）項目立項與啟動
?任命項目經理
-任職資格與要求
?項目的干系人管理
-小組討論：我們擬定案例項目的利害關系人分析
?項目章程的編制；
?敏捷項目的立項、構建產品待辦列表
?項目啟動會的召開
（四）需求識別與管理
?客戶的需求識別
-Kano模型
?價值驅動交付；
?用戶畫像與用戶故事；
?建立用戶故事地圖；
-有效識別客戶的隱形需求與顯性需求？
（五）項目的計劃與控制管理
5.1、項目計劃編制（上）
?項目的范圍管理
-工作分解結構（WBS）原則
-案例演練：編制項目的WBS分解圖
?利用不同網絡圖技術分析項目進度的技巧
-前導圖/箭線圖/條件圖；
-甘特圖/網絡圖/里程牌圖
-明確活動依賴關系(四種邏輯關系)，善用松動時間
?活動工期估計，如何做PERT分析
-關鍵路徑法
-快速跟蹤與趕工/時間-成本平衡法
?網絡圖與關鍵路徑分析
-小組討論：編制案例項目工作分解結構及進度表
-工具：微軟的Project軟件編制項目進度表
5.1、項目計劃編制（下）
?以SCRUM方法依據
-故事點數與團隊速度
-單次發布、發布循環
-規劃撲克
-優先級排序技術
5.2、項目的人員計劃與成本管理
?組織結構對項目的利與弊；
?項目的人力資源投入計劃；
?成本構成與成本曲線；
5.3、項目的風險管理
?項目風險的概念及管理過程
?風險識別及其評估和量化
?風險應對策略及監控
-小組討論：案例項目風險識別及應對規劃
（六）項目的執行與監控管理
6.1、項目實施過程的關鍵報告；
?進度/成本報告；
-掙值管理（Earned Value）技術；
-基于任務墻的項目報告與控制
?問題與風險報告；
?會議與報告——站立開會、引導技術、會議空間
?Kanban方法；
?燃盡圖（Burn-Down Chart）
6.2、干系人的在項目實施過程中的期望管理；
?客戶與最終用戶的期望管理；
?關鍵干系人的支持與參與；
6.3、項目的需求變更管理與控制；
?變更控制流程；
?價值驅動交付
6.4、項目的團隊管理與溝通技巧；
?模擬演練：ABC游戲
?團隊的發展的4大階段；
?敏捷團隊的組成與分工
-敏捷教練
-自組織
-仆人式領導
?基于DISC行為風格的溝通策略；
（七）項目的關閉與收尾
1、項目的關閉與知識管理、經驗教訓總結
2、迭代審查和敏捷回顧