項目經理的領導力與執行力

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課程大綱：
一、如何成為一名高效的項目經理
◆項目經理的定義
◆項目經理的基本職責
◆領導與管理的區別
◆項目利害關系者的定義
◆識別、分析、管理項目利害關系者
◆案例分析：如何在實戰中做利害關系者分析
◆社會網絡建設
◆有經驗、精明與資深項目經理的區別
◆管理與上級的關系（授權）
◆道德與項目管理
◆案例分析：如何選擇合適的項目經理
◆以身作則當領導
◆建立信任-項目管理工具和技術的使用
◆高效項目經理的品質—九大特征
二、管理項目團隊
◆協同效應
◆正的協同效應對項目的益處
◆團隊建設的五階段模型
◆形成、震蕩、規范、執行與休會五大階段
◆影響團隊發展的環境因素
◆建立高績效的項目團隊
◆招聘團隊成員
◆召開有效的項目會議
◆管理項目獎勵系統
◆管理團隊中的沖突、喚起團隊活力
◆團隊沖突的五種解決技術
◆案例：項目經理如何解決團隊中的沖突
◆管理客戶關系的注解
◆客戶關系管理之1:8定理