管理者綜合素養提升培訓

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課程大綱

第一部分：管理有標準-80%的管理者能達到80分
1.什么是管理？從管理的起源說起
2.管理的三大要素：從管理學三個重要發展階段進行剖析
1)有序要素：保障管理中的標準化
2)動力要素：激發管理潛能的法寶
3)環境要素：提升管理效能的保障
3.管理者綜合素養提升的四重修煉
1)建立信任
2)建立團隊
3)建立體系
4)建立文化

第二部分：管理有界限-明確角色定位，為員工賦能
1.看不到的界限：兩個世界
2.角色背后的四個關鍵詞：位置、關系、職責、行為
3.管理者的角色認知
1)齊景公問政
2)你是誰？你應該是誰？是什么決定了每個人的定位和角色？
4.管理者的三大角色：執行角色、管理角色、領導角色
1)執行角色的定義：把目標變成結果
2)管理角色的定義：通過別人完成工作
3)領導角色的定義：通過構建環境提升組織績效
5.管理者三大角色的階段性工作重點
1)執行角色的工作重點：給出結果、建立信任
2)管理角色的工作重點：建設團隊、團隊管理、團隊建設、建立體系
3)領導角色的工作重點：從建立體系到建立文化

第三部分：管理有目標-用目標管人，而不是人管人
1.企業管理，說到底就是目標管理
2.目標是推動企業發展的最大驅動力
3.目標管理的四大難題
1)成員參與度不夠，執行積極性不高
2)用于達成目標的可用資源較為匱乏
3)目標拆分不合理反饋機制存在問題
4)制定出來的目標總是在不斷的變化
4.目標管理標準化，用目標管人
1)利用目標書寫公式制定目標
2)列出阻礙目標達成的相關因素
3)列出可以幫助目標實現的條件
4)寫出目標承接人及相關人的特征
5)列出要做的事行程行動計劃
5.目標管理中不可以忽視“人”的因素

第四部分：管理有團隊-理清關系，打造團隊一致性
1.什么是團隊？
2.團隊的四大特征
3.團隊不是“家”，而應該是一支球隊
4.單個個體進入團隊后的三大加強循環
5.利用溝通視窗，改善團隊中的人際關系
1)隱私象限：正面溝通，避免誤解
2)盲點象限：利用反饋，看到局限
3)潛能象限：深度挖掘，賦能員工
4)公開象限：相互尊重，透明有序
6.及時反饋，構建互信團隊
1)績效考核與績效反饋孰重孰輕？
2)警惕相互之間的“推理階梯”
3)正面反饋引爆團隊
4)負面反饋對事莫對人
7.如何把需要員工做的事，變成他自己要做的事
1)設定明確的團隊愿景
2)制定清晰的運作規則
3)建立及時的反饋系統
4)自愿參與的有效機制
5)共同創建的學習平臺